Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34006448

Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli ve İcraya Verilme Mağduriyeti

profile
Günay
Türk Telekom
20 Ekim 2025 23:19
1.260

Türk Telekom tarafından tarafıma yansıtılan haksız cayma bedeli hakkında şikayet.

30.04.2025'te Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıyarak hizmetimi sonlandırdım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kalmıştı ve tüm faturalarımı da düzenli olarak ödedim. Türk Telekom’u kullanırken, ilk geçtiğim paketten sonra tarifemi yükselttim. Yani ilk paketi değil, sonradan geçtiğim daha kapsamlı paketi kullanıyordum. Normalde bu geçiş sırasında yeni bir taahhüt yapılmış olması gerekiyordu ama şirket, önceki taahhüdü iptal etmeyip beni hem eski hem de yeni paket üzerinden ayrı ayrı sorumlu tutmuş. Bunun sonucunda, operatör değişikliğinden bir süre sonra Türk Telekom tarafından aranmaya ve mesajlar almaya başladım. Haziran 2025 döneminde bana 2.001,78 TL tutarında bir fatura gönderildi. Bu faturada, her iki paketten de ayrı ayrı cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Aktif olarak kullandığım son pakette bir cayma durumu yok, ancak olsa bile yaptığım araştırmalarda tüketiciye cayma bedeli yansıtılamayacağı yönünde bilgiler mevcut. Ancak elbette takdir siz bilirkişilerindir. Ama kullanılmayan, yükseltilmiş eski paket için de ekstra ücret çıkarılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır. Herhangi bir ödeme yapmadım ve bu faturayı kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını, bu fatura tutarının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim. Şu anda ilgili tutarı tahsil etmek için Türk Telekom tarafından icraya verildim ve borç 5074,80₺ ölmüş. Ancak bu usulsüzlüğe boyun eğmeyeceğim bu borcu asla ödemeyeceğim ve hukuk mücadelemi sürdüreceğim.
Ad Soyad: Yunus Emre k**
T. C. Kimlik No: 282**52
Telefon: 0532 679 **
E-posta: y**@gmail.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

profile
Esra
Türk Telekom
15 Ağustos 2025 21:08
1.118

30 Temmuz 2024'de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün biteceği bilgisi verildi. Bunun üzerine hattımı T****’e taşıdım. Ancak 2-3 gün sonra tarafıma 4819 TL tutarında, 3 aylık cayma bedeli olduğu belirtilen bir fatura gönderildi. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Müşt...

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Beklenmedik Cayma Bedeli Şoku

profile
Bilal
Türk Telekom
16 Ekim 2024 11:55
1.273

Türk Telekom internet hattımın yıllık taahhüdünün bitmesine 2 aydan az bir zaman varken, Türk Telekom'dan farklı günlerde, son 1 ay içinde birden fazla kez aranarak, tarifemin biteceğini ve herhangi mağduriyet yaşamamam adına bana tarife yenileme/güncelleme teklif ettiler. %200 gibi aşırı yüksek te...

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom Taahhüt Bitimine Günler Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
Mehmet
Türk Telekom
11 Temmuz 2025 16:45
1.639

Türk Telekom'dan Taahhüt Bitimine 21 Gün Kala 829,83 TL Cayma Bedeli Talebi! Türk Telekom abonesiydim. 18 Haziran 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün sona ermesine sadece 21 gün kalmışken, tarafıma 829,83 TL cayma bedeli çıkarıldı. Diğer operatöre geçmeden önce Türk Telekom ...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom Taahhüt borç Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt haksız cayma bedeli Türk Telekom arıyor Türk Telekom borç Türk Telekom e posta Türk Telekom fatura Türk Telekom hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri