Türk Telekom Geçiş Sonrası Faturalandırma Karmaşası

Büşra

Türk Telekom

29 Ocak 2024 19:36

215

Türk Telekom'a Turkcell'den geçiş yapmam için arandım. Kurumsal olmadığımı belirtmeme rağmen kurumsal pakete geçirildim. Söylenen fiyattan daha fazla fatura gözüküyor ve aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, kurumsal olduğum için yapamayacakları söyleniyor. Öncelikle çekmeyen bir hattın faturasını neden ödeyeyim, ikinci olarak benimle konuşan A****** adındaki çalışanla yaptığım konuşmalar kayıtlı duruyor. Siz nasıl benim kurumsal olmadığım halde şirketim varmış gibi gösterebilirsiniz? Bu hatayı düzelteceğinizi umuyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Geçiş Ücreti Ve Sürekli İnternet Kesintisi

Samet

Türk Telekom

23 Ekim 2024 20:53

3.702

Türk Telekom faturalı hattan faturasıza geçerken, geçiş yapmamam için benden ekstra geçiş ücreti talep etti ve bu ücretin bana bakiye olarak yansıyacağını söyledi fakat ücret yansımadı. Ayrıca internetimizi sürekli olarak kesiyorlar arayıp paket yükselttik sonra yeniden kesmeye başladılar. Kasıtlı o...

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İşgüzarlığı, Çalışanların İş Bilmezliği

Berfin

Türk Telekom

18 Eylül 2024 10:07

410

Türk Telekom'dan Temmuz ayında kurumsal hat başvurusu yaptık, gerekli sözleşmeleri vs. imzaladık ve hattımız açıldığında bilgi vereceklerini söylediler fakat daha sonra arayan olmadı. Biz de aradık, adımıza hat olup olmadığını öğrenmek istediğimizi söyledik ve bize adımıza hat olmadığını, bir önceki...

Davut sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Tarife Değişikliği Şaşkınlığı

Davut

Türk Telekom

11 Şubat 2024 12:26

855

Türk Telekom'a faturasız hattımı faturalıya geçirdiğimde ayda 106.97 TL ödeyeceğim şekilde sabit aşımsız faturalı hatta geçiş yapabileceğim bildirildi. Kabul ettim ancak iki gün sonra faturalı hatta geçiş işlemim tamamlandığında ayda 234.63 TL taahhütsüz tarifeye geçirildiğimi öğrendim. Durumu düzel...

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Ve Hatalı Bilgilerle Mücadele

Zeynal

Türk Telekom

21 Ekim 2024 17:14

458

Şikayetim Türk Telekom ile ilgili. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı o kadar zorlaştırmışlar ki yarım saate ancak bağlandım. 3 hat sahibiyim taahhütlerini öğrenmek istedim. Sistemde ki bilgilerinizi uyuşmuyor dendi bana. O kadar uğraşa rağmen bir hattım ile ilgili işlem yapamadan kapattılar. Adres bil...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sürekli Rahatsız Ediyor

Gizem

Türk Telekom

01 Nisan 2024 12:31

162

3 aydır Türk Telekom tarafından 'A**** Bey'i arıyoruz' gerekçesiyle aralıksız ve her gün 5-10 defa aranıyorum. Defalarca yanlış numara olduğunu belirtmeme rağmen bu durum devam ediyor. Bu ne biçim kurumsallıktır? Buradan bir kez daha ifade ediyorum; A**** Bey diye biri bu numarada yok. 3-4 aydır bun...