to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom ile fiber internet için anlaşma yaptım. Bağlantı işlemlerinin tamamlanması 10 gün sürdü. Şu anda ise internetimde “los” ışığı yanıyor ve 4 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arızayı bildirdim, 2 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi fakat 4 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir çözüm sağlandı.
İşlerimi internet üzerinden yürütmek zorundayım ve bu mağduriyetim devam ediyor. İstanbul Kayaşehir’de yaşıyorum, müşteri numaram 5193****93. Kurulum ve fatura için toplam 474 TL ödeme yaptım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım, bu ilk kez başıma geliyor.
Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, haklı sebep ile başka bir firmaya geçmek zorunda kalacağım.
20 Ekim’den bu yana yaklaşık 40 saattir İstanbul’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu kesinti nedeniyle Tivibu hizmetimi de kullanamıyor, televizyon izleyemiyorum. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, genel arıza...
4 gündür Konya Nakipoğlu Mahallesi Sedirler Caddesi'indeki evimde kullandığım Türk Telekom fiber internet tamamen yok. Modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir cihazda bağlantı sağlanamıyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, bana sürekli farklı saatler veriliyor (gündüz 17:00, g...
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Başakşehir’deki adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetini kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bir haftadır işlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi anlamda maddi...
4 gündür Türk Telekom ev internetim kesik durumda. Modemimde DSL ve diğer ışıklar yanıyor, ancak internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk gün arıza kaydı oluşturuldu, devam ederse tekrar aramamız gerektiği sö...
01.08.2025 tarihinden beri Türk Telekom Fiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım fakat bu sefer dört gündür ne internet var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor (Arıza Kayıt No: 5181****83, Müşteri...
Yorumlar