Türk Telekom Faturada Yüksek Fiyat Yansıtıyor

Türk Telekom yanıltması artık son bulmalı. Geçen aylarda mevcut taahhüdüm bittiği ve yüksek fiyatlar verdikleri için farklı bir operatöre geçmek istediğimi belirttim, her gün arayıp yüksek fiyatlı tarifeler önerdiler.

Taahhüdümün bitişi sonrasında olan 1. Ayımda yüksek fiyat ödedim ki ödeyeceğimi biliyordum bunu göze alarak tarifemi yenilemedim daha sonrasında bana aynı tarifeyi daha uygun fiyata teklif ettiler. Kabul ettim ama kabul ederken de ücretlendirmeyi bana anlattı. Telefondaki hanımefendi. Kendisi bana eski tarifemin kullandığım kadarının faturama yansıyacağını, diğer tarifemin kendi ücretinin yansıyacağını söyledi. Bunu demesi üzerine kabul ettim zaten yoksa Türk Telekom'da kalmayı asla düşünmüyordum en büyük pişmanlığım bunlar.

Cuma günü ve bugün bana mesaj geldi, cuma günü gelen mesajı geçen ayın faturasının bilgisi sandığım için okumadım bile, bugün ki mesajda tekrardan 508 TL ödeyeceğim yazıyordu. Bugün aradım müşteri hizmetlerini ses kayıtlarınızı iletiyoruz vs dediler. Birkaç saat önce de bana hata olmadığını belirten mesaj attılar.

Neden kullanmadığım tarifenin tam ücretini ödüyorum ya ben, Türk Telekom'dan hattımı çıkartacağım ve ödeme yapmayacağım. Siz insanları zor durumda bırakamazsınız. Yazıklar olsun ne hale gelmişsiniz. Madem bende sorun var bana da atın ses kayıtlarını bende dinlemek istiyorum.

Fatura ücretini mi değiştirirsiniz, başka bir çözüm mü bulursunuz orası kurumsal firma olarak size kalmış ama Türk Telekom'dan çıkarsam cezayı hiçbir şekilde ödemeyeceğimi ve hukuki işlem başlatacağımı belirtirim.