Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Cevapsızlık

Türk Telekom ev internetimde 35 Mbps paket kullanmama rağmen uzun süredir çok sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

28.02.2026 tarihinde bu sorunla ilgili arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Bu hizmeti Kars ili Sarıkamış ilçesindeki ev adresimde kullanıyorum ve kopmalar neredeyse sürekli hale geldi.

Müşteri numaram 5553****63 olup, aboneliğini düzenli olarak ödediğim bu internet hizmetinden faydalanamıyorum. Arıza kaydımın ivedilikle incelenmesini, hattımdaki kopma probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.