to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Manisa Turgutlu’daki adresimde 15 Şubat’tan bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetimiz gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler ise hiç bağlanamıyoruz ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyoruz.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde arıza ile ilgili ekiplerin ilgilendiğine dair sadece SMS alıyorum ancak ne teknik ekipten herhangi bir geri dönüş oldu ne de adresimize gelen giden oldu. Abone numaram 8843744643’tür. Şu ana kadar modem ya da bina içi tesisatla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kontrol için de kimse gelmedi. Yaşanan sorun nedeniyle bir kez fatura indirimi uygulandı ancak problem devam ettiği halde kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Modemde bir arıza varsa değiştirilmesini, bina içi tesisatta ya da ankastrede bir sorun varsa bunun tespit edilip tarafıma açıkça bilgi verilmesini, eğer sorun komple altyapıdaysa bunun da net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Sürecin nasıl işlediği, benden beklenen bir işlem olup olmadığı konusunda da muhatap alınmak ve bilgilendirilmek istiyorum. Üzerime düşen bir şey varsa, kablo tesisatının yenilenmesi ya da modem değişimi gibi, gereken neyse yapmaya hazırım; bizden kaynaklı bir sorun varsa bunu da bilmek isterim. Yeter ki arıza ile gerçekten ilgilenilsin ve ne yapılması gerektiği açıkça söylensin.
Yaklaşık 15 Şubat’tan bu yana bağlantı kopmaları ve interneti hiç kullanamadığımız günler olmasına rağmen sorun hala sürüyor. Arızanın artık kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın sürekli ve kesintisiz olarak kullanılabilir hale getirilmesini ve teknik ekibin benimle doğrudan iletişime geçerek süreci şeffaf biçimde yönetmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti ve kullandığımız modemle ilgili uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Limitsiz paket kullanıyoruz ancak internetimiz sık sık kopuyor, gittiğinde ise iki üç gün boyunca hiç gelmiyor. Buna rağmen her ay ortalama 500 TL fatura ödüyoruz ve ödediğimiz hizmeti alamıyoruz....
Türk Telekom sabit internet aboneliğim Manisa Turgutlu’daki adresimde yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda, modeme hiç internet gelmiyor. Hizmet numaram/sabit telefon numaram 2363137631’dir ve her ay yaklaşık 720 TL ödeme yapıyorum. Kesinti başladıktan sonra 444 1 444’ü aradım ancak hiçbir müş...
Türk Telekom’un Manisa Turgutlu’daki sabit internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık her 2 ayda bir aynı problem tekrarlanıyor, internet bağlantım kesiliyor ve ortalama 2 hafta boyunca herhangi bir çözüm üretilmeden geç dönüşler yapılıyor. Son yaşadığım k...
Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Manisa Turgutlu’daki adresimde kullandığım 24 Mbps pakete ait 5364****13 numaralı hattımda 16 Kasım’dan beri tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen bugüne kadar ne bir teknik ekip yönlendiri...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Manisa Turgutlu Yedi Eylül Mahallesi Ertan Sokak No:6 Kat:3 adresimde 75 Mbps hızında internet kullanıyorum. 18 Şubat tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun kaynağının binamızdaki internet kutusu olduğunu çok net bir şekilde biliyorum;...
Yorumlar