to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnterneti Ve Mobil Hat Arızaları Çözülmüyor
Uzun süredir Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil hat hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetim sürekli arıza veriyor, bağlantı kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna ek olarak mobil hatta da sıkıntı yaşıyorum; çoğu zaman hat çekmiyor, arama yapamıyorum ve kapsama alanı konusunda ciddi problemler var.
Tüm bu sorunlar aylardır, hatta yaklaşık son iki yıldır devam ediyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, zor da olsa ulaştığımda şikayet kaydı oluşturdular ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Buna rağmen mobil hatta 5 GB internet tanımlanıyor ama hat yeterince çekmediği için bunu da verimli kullanamıyorum. Ev interneti ve mobil hat için devam eden taahhüdüm bulunuyor ve yaklaşık dokuz ay daha taahhüt sürem var.
Türk Telekom’un hem ev interneti arızasını hem de mobil hatta yaşadığım çekim ve kapsama sorunlarını kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Bu sorunlar çözülemezse, alamadığım hizmetler için ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aynı sorun devam ediyor Türk Telekom'un umurumda bile değil bu kadar altyapısı yetersiz bir kurum pişmanlıktan başka bir şey değildir
