to read complaints and reviews, or file yours. 
1 aydır iPhone 14 Plus cihazımda Türk Telekom esim hizmetini kullanamıyorum. Operatör bir türlü esim’i telefonumda aktifleştiremedi ve bu süreçte kullanamadığım ürünün faturasını ödemek zorunda kaldım. Şikayetimle ilgili olarak müşteri hizmetleri, bayiler ve hatta müdürlükle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
İstanbul Cevahir AVM Türk Telekom şubesinin yanı sıra İstanbul Axis AVM Türk Telekom şubesine de başvurdum fakat hiç ilgilenilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle 1 ay içinde sayamayacağım kadar çok kez görüştüm. 1 aydır neredeyse tüm hafta sonlarımı bu sorunun çözümü için harcadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Her ay 140 TL fatura ödüyorum ve hattı iptal etmek istersem 1000 TL’nin üzerinde bir cayma bedeliyle karşılaşıyorum. Başvuru numaram: 8130281231.
Talebim; esim hattımın bir an önce aktif edilmesi. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemezse, kullanamadığım hizmetin faturasının iadesini ve hattımın herhangi bir ücret alınmadan iptal edilmesini istiyorum.
23.10.2025 tarihinde online başvuru ile başka bir operatörden Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ve iPhone 13 cihazım için esim kart tanımlandı. Ancak tarafıma gönderilen esim kart numarasını tanımlamaya çalıştığımda “Bu kod kullanılamaz, operatör ile iletişime geçin” hatası alıyorum ve işle...
Türk Telekom Online üzerinden iPhone 12 cihazım için esim başvurusu yaptım ve hattımın aktivasyonunu da online olarak tamamladım. Ancak bana verilen aktivasyon kodlarını esim olarak kullanmak istediğimde sistem geçersiz dedi ve bu noktadan sonra sorunlar başladı. Yaklaşık 1 haftadır hem müşteri hiz...
11.08.2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden iPhone 14 cihazım için esim başvurusu yaptım ve 160 TL hat ücretini ödedim. Ancak aktivasyon işlemi başarısız oldu. Ertesi gün İstanbul Silivri’deki Türk Telekom ana bayisine giderek destek talep ettim. Bayi, aktivasyon için ayrıca 250 TL ü...
Yeni aldığım iPhone Air cihazıma mevcut hattımı esim olarak aktarmak için 5 gündür uğraşıyorum. Bu süreçte Ankara Kentpark Bayisi, Ankara Etimesgut Bayisi, Sincan Müdürlüğü ve Ankara Ulus Bölge Müdürlüğü dahil olmak üzere toplamda 4 farklı yerde 6 kez işlem denendi. Her seferinde tarafımdan 70 TL ol...
Yorumlar