Türk Telekom E-sim Hizmeti Sonrası Şebeke Kaybı Ve 800 TL Mağduriyeti

Hülya

19 Eylül 2025 12:53

1.042

04.09.2025 tarihinde Şanlıurfa Emniyet Caddesi Türk Telekom şubesinden iPhone 16 Pro Max telefonum için QR e-sim hizmeti aldım ve bu işlem için 800 TL ücret ödendi. İşlemi yapan çalışan, e-sim hizmetini 4 aya kadar sorunsuz kullanabileceğimi belirtti. Ancak, işlemden sadece 2 gün sonra telefonumda şebeke tamamen gitti ve e-sim çalışmaz hale geldi.

Aynı şubeye tekrar başvurduğumda, bana bir telefona sadece bir kez e-sim tanımlanabileceği ve yapılan işlemin boşa gittiği söylendi. Hem hizmetten hiç yararlanamamış olmam hem de çalışan tarafından verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum.

Türk Telekom’dan, 0541****150 numaralı hattım üzerinden alınan ve kullanamadığım e-sim hizmeti için ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Memet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hizmeti 2 Haftadır Kesik, Sorun Çözülmüyor

Memet

Türk Telekom

11 Eylül 2025 17:32

334

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 16 Mbps internet hizmetim, 1 Eylül’den bu yana tamamen kesik durumda. Evren Batıkent Sanayi Sitesi, Şanlıurfa/Eyyübiye adresinde hizmet alıyorum ve 2 haftadan uzun süredir hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...

internet-hizmeti-2-haftadir-kesik-sorun-cozulmuyor-1.jpg

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

E-sim Aktivasyonunda Sorun Ve Ek Ücret Talebi Nedeniyle Hattımı Kullanamıyorum

Fuat

Türk Telekom

25 Eylül 2025 12:06

4.876

16 Eylül’de Türk Telekom uygulaması üzerinden Turkcell’den numara taşıma işlemi yaptım ve e-sim tercihinde bulundum. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra bana bir e-sim etkinleştirme kodu verildi (05E83*****D00927FD). Telefon numarası ise 555 *** 22 60 Ancak hattı aktive etmek istediğimde “bu kod kulla...

1 Destek

Çifte Fatura, Eksik İade: Türk Telekom'da 832 TL'm Nerede?

Demet

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 16:17

378

Türk Telekom’dan 50 Mbps kadar limitsiz fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Ağustos ayında faturam iki kez tahsil edildi: 15 Ağustos’ta manuel ödeme yaptım, 18 Ağustos’ta ise otomatik ödemeden tekrar çekildi. Konuyla ilgili olarak aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemin henüz sistemle...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kesinti Ve Hatalı Ücretlendirme Sorunlarıma Çözüm Bekliyorum

İrem

Türk Telekom

03 Kasım 2025 19:23

776

28.10.2025 tarihinde ev internetim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir gün boyunca tamamen kesildi ve bu sürenin faturama yansıtılmamasını talep etmeme rağmen herhangi bir indirim yapılmadı. Ayrıca, öncesinde de sürekli olarak bağlantı kopmaları, Wi-Fi’den atma ve elektrik kesintisi sonrası saatler...

Türk Telekom Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmüyor

Ahmet

Türk Telekom

30 Eylül 2025 00:00

1.877

Türk Telekom’dan fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamaya yönlendirildim, ancak iPhone 15 Pro Max cihazımda (en güncel iOS sürümü) “İşleminiz şimdi gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bugün toplamda 15 kez denememe rağmen ...

turk-telekom-uygulamasinda-kimlik-dogrulama-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

1 Destek