Türk Telekom Dokuzhöyük Köyünde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hız Sorunu

Kırklareli merkeze bağlı Dokuzhöyük köyünde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır, hatta belki daha uzun süredir hem hız sorunu yaşıyorum hem de özellikle geceleri internet bağlantımız tamamen kesiliyor. Yaşadığım bölgede elektrik altyapısı ile ilgili çalışmalar olduğunu biliyorum, ancak elektrikler geri geldikten sonra da internetimizin saatlerce gelmemesi ve sabah kalktığımızda internetin yine olmaması artık tahammül edilemez hale geldi.

Her aradığımda tarafıma sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor ve sürekli değişen, tutarsız saatler veriliyor. İlk aradığımda gün içinde saat 3’e kadar düzeleceği söylendi, bugün tekrar aradığımda ise bu kez gece 3’e kadar düzeleceği ifade edildi. Sürekli ertelenen, net bir açıklama yapılmayan ve kalıcı çözüm sunulmayan bu yaklaşım nedeniyle kendimi adeta oyalanıyormuşum gibi hissediyorum.

Türk Telekom’un, Dokuzhöyük köyünde yaşanan bu internet ve hız sorununu, altyapı çalışmalarını da dikkate alarak kalıcı şekilde çözmesini ve kesintisiz, sözleşmeye uygun bir hizmet sunmasını talep ediyorum.