to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum 200 GB kotalı Cep Magnet hizmetinde, taahhüdüm devam etmesine ve her ay faturamı düzenli ödememe rağmen internet hızım gün içinde defalarca 0,10 Mbps seviyelerine kadar düşmekte, ping değerlerim 1500 ms’ye kadar çıkarak bağlantı kopma noktasına gelmektedir. Download hızının neredeyse sıfırlanmasının yanı sıra upload hızında da büyük istikrarsızlıklar yaşanmakta ve bağlantı zaman zaman tamamen kullanılmaz hâle gelmektedir.
Bu sorunu 2–3 aydır düzenli olarak yaşıyorum. Benden kaynaklı bir problem olmadığını netleştirmek için hattı farklı cihazlarda ve farklı konumlarda test ettim, Zonguldak Merkez’de de denemeler yaptım, müşteri hizmetlerini arayıp hat üzerinde resetleme ve benzeri işlemleri defalarca yaptırdım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Özellikle gün içinde sanki bir kullanım kısıtlaması uygulanıyormuş gibi her gün periyodik olarak tekrarlanan ve her seferinde yaklaşık 15–20 dakika süren bu aksaklıklar nedeniyle interneti verimli kullanmam imkânsız hâle gelmiştir.
Verilmeyen bir hizmetin hem taahhüdünün devam etmesi hem de ödemesinin tarafımdan eksiksiz olarak beklenmesine rağmen bu denli istikrarsız ve sorunlu bir bağlantı sunulmasını kabul etmiyorum. 4575 numarası ile biten, adıma kayıtlı hattım için yaşadığım bu kronik sorunun teknik bir inceleme ile acilen tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini, sorunun giderilememesi durumunda ise hizmet kusuru nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmaksızın aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom Cep Magnet 200 GB tarifesini kullanıyorum. Kırsal alanda mecburen bu hizmeti tercih ettim ve bana verilen ZyXEL taşınabilir modem ile, şebekenin zor çektiği yerlerde dahi 16-20 Mbps hız alabiliyordum. Ancak merkeze taşındıktan sonra, şebekenin en iyi çektiği noktalarda...
Türk Telekom’un 200 GB’lik Cep Magnet hizmetini İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum. Yaklaşık son 5 aydır, özellikle son aldığım 200 GB tarifede internet hızım sabah saatlerinde bile çoğu zaman 10 Mbps’i zor görüyor. Hız zaman zaman yükselse bile stabil kalmıyor ve sürekli ping sorunu yaşıyorum. Akş...
Türk Telekom’dan 200 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, uzun süredir özellikle akşam ve gece saatlerinde 30–40 Mbps civarında hız alıyorum. Hem sosyal medyada gezinirken hem de online oyunlarda ciddi yavaşlama ve gecikme sorunları yaşıyorum. Türk Telekom’un kendi sitesinden hız testi yaptı...
Türk Telekom’dan “modemli Cep Magnet 300 GB” tarifesini aldım ancak hattı aldığım günden beri interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum yerde internet çekmiyor, hız testi yaptığımda sürekli 1 Mbps’in altında hızlar görüyorum ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu ...
Türk Telekom’a ait Cepmagnet 200 GB paketim için, kullanmadığım halde yaklaşık üç fatura dönemidir her ay ortalama 700 TL olmak üzere toplamda 1.400 TL civarında ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Aralık ayında taahhüdümün bittiği, bu ürünün 12 ay geçerli olduğu ve taahhüt yenilememin gerekmediği b...
Yorumlar