Türk Telekom Bölgesel Arızası Çözülmüyor, Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor

Türk Telekom bölgesel arıza problemi
22 Aralık'tan itibaren yaşadığım problemi 31 Aralık itibarıyla çözüleceği ama bugün 4 Ocak olmasına rağmen çözülemedi ve 10 Ocak tarihine kadar çözülebileceği, sürecin daha da uzayıp kısalabileceği söyleniyor.
Müşteri hizmetleri var olmak için var; hiçbir şekilde bilgi veremiyorlar. Detaylı şekilde sadece tarih belirtmek için oradalar.
Hiçbir şekilde ekip yönlendirmiyor, problemle alakalı ne detaylı bilgi öğrenebiliyorum ne de. Taahhüdüm devam ettiği için iptal edemiyorum; 7 bin tl cayma bedeli.
Taahhüt bitimine de çok uzun zaman var; problem yaşamamak için tercih ettim ama pişmanlıkla sonuçlandı. Taahhüt sonunda kesinlikle iptal edip altyapısını bile kullanmayan bir firma ile çalışmaya başlayacağım.
Lokasyon: Avcılar.