Türk Telekom Bayisinde Yanlış Bilgilendirme Ve Fiyat Karmaşası Yaşadık

Türk Telekom evde internet müşterisiyiz. 19.07.2025 tarihinde Denizli Teras Park Türk Telekom mağazasına bir konu hakkında bilgi almak için uğradık. Bize, yeni uzattığımız internet taahhüt fiyatını sorduk ve bu fiyata KDV dahil değil, faturanız daha yüksek gelir, başvurunuzu iptal ettirin, işlemi buradan yapalım, yaklaşık 700 TL olur gibi bilgiler verildi. Buna inanmadık ve müşteri hizmetlerine ulaştık. Müşteri hizmetleri, böyle bir durumun olmadığını, bize verilen fiyatın 575 TL olduğunu ve 18 ayın ortalamasının bu fiyat dışında değişmeyeceğini söyledi. Türk Telekom bayisi, yine Türk Telekom'u kötüleyerek müşteri kazanmaya çalışıyor ve orada çalışanlar fiyat konusunda 'arkadaşım kaç para fiyat verdi' diyerek birbirlerinin yanlış bilgilerine ortak oluyorlar.
Gereğinin yapılmasını temenni ederek bilgilendirilmek istiyoruz.