to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Avrupa Avantaj Paketi Bitiminde Gizli 279 TL Yurt Dışı Ücreti Yanıltıcı
0507378*** Türk Telekom aboneliği olan hattıma 26.01.2026 saat 11:10 tarihinde 400 TL. Karşılığı Avrupa avantaj yurt dışı paketi satın aldım. Yurt dışı paketimin bitiminden sonra herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde 279 TL. Yurt dışı kullanımı faturama yansıtılmış. 26.02.2026 tarihinde 096984 sicil numaralı d** hanım ile görüştüğümde ücretin iptal edilemez olduğunu söyledi. Halbuki paketi satın alırken böyle bir ücret belirtilmemişti. Ancak paket tarihi bitiminde hiçbir kullanım yapılmadığı halde bu ücret yansıtılmış. Bu müşteriyi yanıltmaktır.
Türk Telekom paketimi satın aldım, paket süresi sonunda yurt dışı kullanım yapmadığım halde 279 TL ekstra ücret yansıtıldı. 26.02.2026 tarihinde d** hanımla görüştüm, ücretin iptal edilemez olduğunu söyledi; ancak iade almadım ve arayan da olmadı. Şu anda memnun değilim ve marka bana saygısız davrandığını düşünüyorum.
