Türk Telekom Avrupa Avantaj Paketi Bitiminde Gizli 279 TL Yurt Dışı Ücreti Yanıltıcı

Alaattin · 2026-03-03T13:42:22+03:00

0507378*** Türk Telekom aboneliği olan hattıma 26.01.2026 saat 11:10 tarihinde 400 TL. Karşılığı Avrupa avantaj yurt dışı paketi satın aldım. Yurt dışı paketimin bitiminden sonra herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadığım halde 279 TL. Yurt dışı kullanımı faturama yansıtılmış. 26.02.2026 tarihinde 096984 sicil numaralı d** hanım ile görüştüğümde ücretin iptal edilemez olduğunu söyledi. Halbuki paketi satın alırken böyle bir ücret belirtilmemişti. Ancak paket tarihi bitiminde hiçbir kullanım yapılmadığı halde bu ücret yansıtılmış. Bu müşteriyi yanıltmaktır.

Alaattin

Türk Telekom paketimi satın aldım, paket süresi sonunda yurt dışı kullanım yapmadığım halde 279 TL ekstra ücret yansıtıldı. 26.02.2026 tarihinde d** hanımla görüştüm, ücretin iptal edilemez olduğunu söyledi; ancak iade almadım ve arayan da olmadı. Şu anda memnun değilim ve marka bana saygısız davrandığını düşünüyorum.

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Yurt Dışı Paketi İçin Haksız Ücretlendirme

Veysel

Türk Telekom

449

Türk Telekom hattım için 2 Kasım 2025 tarihinde yurt dışı paketi satın aldım. Daha sonra bu paketin iptal edildiğine dair SMS gönderildi, yani paketin aktif olmadığı açıkça bildirildi. Buna rağmen, kullanılmayan bu paketin ücreti 450 TL olarak faturama yansıtıldı. İlgili hattın numarasının son 3 han...

iptal-edilen-yurt-disi-paketi-icin-haksiz-ucretlendirme-2.jpg

iptal-edilen-yurt-disi-paketi-icin-haksiz-ucretlendirme-1.jpg

Yurt Dışında Haksız Paket Ücreti Ve İade Sorunu

Hülya

Türk Telekom

1.352

Türk Telekom faturalı hattımda, 5 Ağustos 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında 279 TL tutarında yurt dışı paket ücreti yansıtıldı. 3 Ağustos’ta yurt dışına çıkacağım için önceden Avrupa Avantaj paketini satın almıştım, yani zaten aktif bir yurt dışı kullanım paketim vardı. Buna rağmen ek ücret kes...

yurt-disinda-haksiz-paket-ucreti-ve-iade-sorunu-2.jpg

yurt-disinda-haksiz-paket-ucreti-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

Kullanılmayan Yurt Dışı Paketine Haksız Ücret Yansıtıldı

Zehra

Türk Telekom

555

Geçen hafta Portekiz’deyken Türk Telekom mobil hattıma 2 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Paket otomatik olarak aktif olacak denildi ancak uzun süre beklememe rağmen interneti kullanamadım. Sonrasında “tarifen yurt dışında paketiniz aktif olmazsa başka bir tarife üzerinden ücretlendiril...

Yurt Dışında Aktif Olmayan Avrupa Paketi İçin Ücret İadesi

Akdeniz

Türk Telekom

281

Türk Telekom faturalı hattım için 30.12.2025 tarihinde Avrupa paketi satın aldım. 31.12.2025’te yurt dışına çıktım ancak paketim, yurt dışına çıktıktan sonra tam dört gün boyunca aktif olmadı. Bu süre içinde ne interneti ne de telefonu kullanabildim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, so...

yurt-disinda-aktif-olmayan-avrupa-paketi-icin-ucret-iadesi-1.jpg

İzinsiz Abonelik Ve 279 TL Haksız Ücretlendirme Şikayetim

Selma

Türk Telekom

296

Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yanıltıcı bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik ücreti 18.02.2026 tarihli faturama 279 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, SMS onayım veya talebim olmamasına rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilg...

1 Destek