Türk Telekom Android Uygulaması Parmak İziyle Girişte Aniden Kapanıyor

Android telefonumda kullandığım Türk Telekom uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya parmak izi ile giriş vermeye çalıştığım anda herhangi bir hata mesajı göstermeden aniden kapanıyor. Bugün içinde en az 5 kez denememe rağmen sonuç değişmedi.

Aynı sorunu daha önce de bir kez yaşamıştım, birkaç gün sonra kendiliğinden düzelmişti fakat şu an yine aynı problemle karşı karşıyayım. Bu durum nedeniyle özellikle gelecek faturamı görüntüleyemiyor, hat bilgilerime erişemiyorum.

Sorunun acilen incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini, uygulamanın parmak izi ile girişte hata vermeden çalışmasını ve faturalarımı zamanında ve sorunsuz bir şekilde görebilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.