Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle Yeni Dairede İnternet Kullanılamıyor

Balıkesir Edremit Tuzcu Murat Mahallesi 27047 Sokak No:23 Daire:4 adresindeki sıfır dairemi 2025 yılında aldım. Türk Telekom sabit internet başvurusu yapmak istediğimde binada altyapı olmadığı söylendi. Karşımdaki binada Türk Telekom altyapısı olmasına ve arada sadece birkaç metre mesafe bulunmasına rağmen, yeni bina olduğu için benim dairem için altyapı tanımlanmadığı ifade edildi.

12.10.2025 tarihinde resmi başvurumu yaptım. O tarihten bu yana en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yalnızca alt yapının en geç 6 ay içinde yapılacağı söylendi. Verilen bu süre çoktan dolmasına rağmen binaya hâlâ altyapı çekilmedi, herhangi bir ekip gelmedi ve somut bir işlem yapılmadı.

Yaklaşık bir yıldır evimde internet kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Karşı binada altyapı varken benim dairem için 5 metre kablo çekilmediği için bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul etmiyorum. Binamın internet alt yapısının acilen kurulmasını ve başvurumun daha fazla oyalama olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.