Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle 4 Yıllık İnternet Mağduriyeti Ve Port Genişletme Talebi

Aydın Kuşadası Davutlar Mahallesi Altun Sokak’taki adresimde ikamet ediyorum. Oturduğum adreste Türk Telekom altyapısı bulunmadığı gerekçesiyle 28.02.2022 tarihinde internet için ön başvuruda bulundum ve başvuru numaram 4682691541 olarak oluşturuldu. Aradan geçen süre içinde herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, bu başvuru 2024 yılında kullanıcı iptali olarak sistemde görülmüş ve iptal edilmiş.

Bu iptalden sonra 14.12.2024 tarihinde tekrar ön başvuru yaptım ve bu kez de 6452460911 numaralı başvurum oluşturuldu. Ancak 2026 yılına gelmemize rağmen hâlâ altyapı sağlanmadı ve internet hizmeti alamıyorum. İlk eve taşındığım dönemde telefonla görüştüğümde en az 6 ay beklemem gerektiği söylenmişti, fakat yaklaşık 4 yıldır herhangi bir ilerleme, bilgilendirme ya da geri dönüş olmadı.

Oturduğum binada benden başka 5 komşumun Türk Telekom internet hizmeti bulunuyor. Binamızdaki internet ana kutusunda şu an 5 abonelik port var ve bunun 8 aboneliğe çıkarılması halinde benim de internet hizmeti almam mümkün görünüyor. Buna rağmen uzun süredir çok basit bir port genişletme işlemi yapılmadığı için mağdur ediliyorum ve internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Adresimde gerekli altyapının sağlanması, port artırımı yapılarak benim de internet hizmeti alabilmem için acil olarak destek ve çözüm talep ediyorum.