Türk Telekom Adres Değişikliğinde Abonelik Ve Fatura Sorunları

İnternet ve telefon aboneliğimi Türk Telekom üzerinden eski adresimden yeni adresime taşımak istediğimde, ekip iki kez yanlış adres gerekçesiyle geri döndü ve internet bağlantısını gerçekleştiremediler. Buna rağmen, bağlanmayan internetin aylardır ödemesini aldılar. Yeni adresimde altyapı olmadığı belirtilerek nakil işlemi yapılmadı. Üst komşum Türk Telekom kullanmasına rağmen, benden kullanmadığım internetin faturasını almaya devam ediyorlar.

Aboneliğimi sonlandırmak istediğimde ise üzerime su ya da elektrik faturası aboneliği talep ediliyor. Kiracı olduğum için bu abonelikler ev sahibimin üzerine ve sözleşme yapılırken böyle bir şart belirtilmemişti. Ancak iptal için bu şart isteniyor. Ayrıca evde Türk Telekom GSM hattı çekmiyor ve kullanmadığım GSM hattı için de fatura ödemeye devam ediyorum. Sağlanmayan hizmetlerin bedelinin alınmasından dolayı şikayetçiyim.