Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Türk Telekom Adına Yapılan Abonelikte Güvenlik Açığı Ve Bilgi Paylaşımı

ID:33087418

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Adına Yapılan Abonelikte Güvenlik Açığı Ve Bilgi Paylaşımı

Şevval

Türk Telekom

19 Temmuz 2025 00:16

2.041

Annem, ev interneti faturasının yüksek gelmesi nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığını sanarak, internette bulduğu 08504807555 numarasını aramış ve fatura hakkında bilgi almak istemiştir. Görüştüğü kişiler, taahhüdün bittiğini, yeni taahhüt yapılırsa 950 TL, evde 18 yaş üstü birinin üzerine yeni abonelik yapılırsa 750 TL fatura çıkacağını belirtmişlerdir. Annem, daha uygun olduğu için yeni aboneliği kabul etmiş, müşteri hizmetleri annem ve babamın tüm bilgilerini alıp, babamın kimlik fotoğrafını WhatsApp üzerinden istemiştir. Sonrasında, babam adına kurulum yapılacağı iletilmiştir.
Bugün gerçekten de Türk Telekom'dan kurulum ekibi eve gelmiş, babamın üzerine yeni abonelik yapıldığını, annemin üzerine olanın iptal edilmesi gerektiğini söylemişlerdir. Annem, aboneliği iptal etmek için Türk Telekom'un resmi hattını aramış ve hem annem hem de babam adına abonelik açıldığını öğrenmiştir. İptal için cayma bedeli talep edilmiştir. İlk aranan numaranın resmi bir numara olmadığı ve farklı bir firma olduğu belirtilmiştir. Tekrar aradığımda, bu firmanın Türk Telekom ile iş birliği yaptığını, yardımcı firma olduklarını söylediler. Türk Telekom'un müşteri bilgilerinin dışarıya satıldığına dair ciddi şüphelerim oluştu. Ayrıca, eve gelen kurulum ekibi, evde olmayan babam adına imzalı sözleşme yapmış ve cayma bedeli olarak 1800 TL talep edilmektedir. Konuyla ilgili WhatsApp yazışmaları da mevcuttur. Gerekli şikayetlerin yayılması ve zararımın giderilmesi için tüm haklarımı arayacağım.

turk-telekom-adina-yapilan-abonelikte-guvenlik-acigi-ve-bilgi-paylasimi-1.jpg

Şevval

22 Temmuz 2025 21:13

Hala hiçbir haber yok yaptıkları işin asla arkasında durmuyorlar mağduriyetim hala devam ediyor yetkili kimse iletişime geçmedi bile

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Altyapı Sorunu Ve Taahhüt Uzatma Problemi

Nazlı

Türk Telekom

30 Kasım 2024 17:10

1.222

Ailecek Türk Telekom üyesiyiz. Babam ve benim hatlarım Türk Telekom, artı olarak ev internetimi de yine bu firmadan kullanıyordum. İkamet değişikliğinden dolayı altyapı olmadığı için kullanım sağlayamadım. Bir sene boyunca kullanmadığım internete fatura ödemeye devam ettim. Türk Telekom gibi büyük b...

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yaşlılara Çifte Abonelik Ve Haksız Cayma Bedeli Şoku

Suat

Türk Telekom

22 Mayıs 2025 19:11

1.089

Bursa Turem Bilişim Türk Telekom bayisi, bir arıza nedeniyle babamların evine gidiyor. Bu esnada, faturanın yüksek gelmesi üzerine babama, 'Eşinizin üstüne açalım, daha ucuz olur' deniliyor ve 74 yaşında olan annemin adına bir internet aboneliği oluşturuluyor. İnternet problemi devam edince, babamın...

Kudret sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı Ve Sahte Kampanya İle Yanıltıldım

Kudret

Türk Telekom

04 Haziran 2025 19:44

1.065

4 Haziran 2025 saat 11:50'de 08504840088 numarasından arandım. Hattım annemin adına kayıtlı olduğu için annemle iletişim kurduklarını düşündüler. Annemin modem taahhüt durumundan anlamayacağını düşünerek, onun adına konuştum. Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyerek modem taahhüdümün bittiğini ve ye...

Kişisel Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı Ve Sahte Kampanya İle Yanıltıldım

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan İkinci Abonelik Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Hazal

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 14:16

1.320

20.06.2025 tarihinde annemin adına kayıtlı olan Türk Telekom evde internet aboneliğinin devri için bana teklif sunuldu. Faturanın daha düşük olacağı söylendiği için kabul ettim. Ancak yoğun çalıştığım için işlem sırasında annemin evinde bulunamadım. Telefonla bana ulaşan yetkili, adrese gelmeme gere...

Yanıltıcı Çağrılarla Karşılaşma: Kimlik Bilgilerimle Yapılan Şüpheli İletişim

Fatma

Türk Telekom

03 Mart 2025 11:43

981

03128900870 numarasından arandım. Annemin adı ve soyadımı söyleyip Türk Telekom adına aradıklarını söylediler. Ben de kızıyım dedim, Mart ayı itibarıyla internet taahhüdümün bittiğini, sözleşme yenilersem 1800 TL iptal olacağına, yenileme yapmazsak bu ayki faturaya yansıma olacağını söylediler. Kend...