Türk Telekom 50 Mbps Paketi Gerçek Hız 20 Mbps Ve Sürekli Kesintiler

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık son iki ayda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sivas Merkez Selçuklu Mahallesi’nde yaşıyorum ve neredeyse her gün hem hız düşüklüğü, hem sık sık kopma, hem de zaman zaman hiç bağlanamama problemleriyle karşılaşıyorum. 50 Mbps paket ücreti ödediğim halde hızım çoğu zaman 20 Mbps seviyesine bile ulaşmıyor.

Yaşadığım sorunlar üzerine Türk Telekom ile iletişime geçip arıza kaydı açtırdım; ancak tarafıma “verilerin normal olduğu” bilgisi verildi. Buna rağmen sahadaki kullanım deneyimim hiç normal değil; internet hem yavaş, hem de günlük kullanımımı olumsuz etkileyecek kadar sık kopuyor. Bu hizmete karşı aylık 750 TL ödüyorum ve ödediğim tutarın karşılığını alamıyorum.

Türk Telekom’un bulunduğum bölgedeki altyapıyı ve hattımı detaylı şekilde kontrol ederek hız ve bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözmesini, paketimde belirtilen 50 Mbps hızı gerçek kullanımda da alabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.