Türk Telekom 1000 Mbps İnternet Kesintisi: 5 Gün Boyunca Çözüm Yok

Türk Telekom 1000 Mbps sabit internet aboneliğimde 18.08.2026 tarihinde tamamen kesinti yaşamaya başladım. Arıza kaydı için ilk aradığımda altyapı kaynaklı sorun olduğu, internetin aynı gün 22.00 civarında geleceği söylendi ancak belirtilen saatte hizmet sağlanmadı. Tekrar aradığımda bu kez sabah 10.00 denildi, sonraki günlerde de her aradığımda farklı saatler verilmesine rağmen internet hizmeti hiçbir şekilde geri gelmedi.

24.08.2026 tarihinde saat 12.08’de yine kayıt açtırmama ve akşam 22.00’de geleceği söylenmesine rağmen hala bağlantı yok. Bana her seferinde yaklaşık 12 saatlik tahmini çözüm süresi veriliyor ancak şu an itibarıyla 64 saati geçmiş olmasına rağmen sorun giderilmedi ve 5 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Adresim İstanbul ili Silivri ilçesi Yeni Mahalle 7023. Sokak’tadır.

Acil olarak altyapı ve arıza sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, kullanamadığım günlere ait internet ücretinin faturamdan düşülmesini ve 5 gündür yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.