Türk Telekom 10 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Uzun süredir kullandığım Türk Telekom 16 Mbps sabit internet hizmetim 14.08.2026 tarihinden beri çalışmıyor, 10 gündür evimde internet yok. Defalarca uzaktan destek ile bakım yaptıklarını söylemelerine rağmen sorun çözülmedi. 1845096192 numaralı arıza kaydım bulunuyor.

Adrese gelen ekipler sorunu çözmek yerine önce modem bozuk dedi, ben kendi imkanlarımla yeni bir modem aldım ama internet yine gelmedi. Kendi satmak istedikleri modemi almadığım için bağlantıyı yapmadan evden ayrıldılar. Bu süreçte ne teknik olarak doyurucu bir açıklama yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.

İşlerimi, günlük ihtiyaçlarımı ve iletişimimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisi için tarafıma uygun şekilde telafi ve gerekirse fatura indirimi sağlanmasını talep ediyorum.