to read complaints and reviews, or file yours.
09.04.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesi sebebiyle Türk Telekom Ailece 15 GB mobil tarifemdeki hattımı faturasız kullanı...ma geçirdim. Buna rağmen faturalı hattıma kesilen son faturada, vergiye tâbi olmayan ücretler başlığı altında 242,86 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. İlgili faturamın
Türk Telekom’dan yaklaşık 10 gün önce İstanbul Maltepe İdealtepe adresimde kullanılmak üzere ev interneti başvurusu yapt...ım. İlk başvurumun numarası 7468212441’di, bu başvuruyu iptal etmek istediğimde “size yardımcı olacağız, lütfen iptal etmeyin” denilerek ikna edildim ve bu kez 7475417251 numaralı
Türk Telekom mobil hattım için yapılan tarife güncellemesinden sonra 15 gün dahi dolmadan hattımı iptal ettim. İptal sür...ecinde bana cayma bedeli olarak sadece kullanılan süre kadar ücret alınacağı bilgisi verildi. Bu nedenle 563,25 TL tutarındaki son fatura bedelini 13.03.2026 tarihinde ödedim. Buna
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 25 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden paket satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirme...me rağmen sistemde “ödemeniz bize geçmedi” denilerek paket tanımlanmadı ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. İşleme konu hat numarası 0542*****18 olup hattı annem kullanmaktadı
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 11 Nisan tarihinde internet hızımı 16 Mbps’ten 24 Mbps’e çıkarttım, hız yükseltm...e işleminden hemen sonra evde internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç internete bağlanamıyorum. Modemim 24 Mbps hıza uyumlu olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor. İşlemi Tür
Türk Telekom abonesiyim, Türk Telekom TP-Link ac1200 modem ile kullandığım internet hizmetime uzun süredir erişemiyorum.... En az iki haftadır, hatta bundan daha uzun bir süredir evde hiç internet yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık.
Türk Telekom’dan ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir kurulu...m yapılmadı. Herhangi bir randevu verilmediği gibi evime de ekip gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geleceklerini söylediler ancak bu sözlerine rağmen kimse gelmedi ve in
Türk Telekom hattıma, Playweez adlı servis üzerinden 3699 numarası ile hiçbir onayım ve rızam olmadan abonelik başlatılm...ış ve son bir ay içinde hattımdan ücret tahsil edilmiştir. Üstelik hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen bu ücretlendirme yapılmıştır. Herhangi bir onay SMS’i almadı
Türk Telekom hattıma ait 619 TL tutarındaki faturamı ödemek isterken bugün Yapı Kredi Bankası kartımdan 817 TL çekim yap...ıldığını fark ettim. 5317****34 numaralı Türk Telekom hattım için kartla tek çekim ödeme yapmama rağmen faturadan daha yüksek bir tutar tahsil edildi. Bu işlem sonrası hem Türk Te
Türk Telekom ile hiçbir alakam olmayan bir mobil hat için uzun zamandır sürekli SMS almaktayım. Adıma kayıtlı olmayan ve... benimle hiçbir bağlantısı bulunmayan bir Türk Telekom mobil hattın iletişim numarası olarak Vodafone’da kayıtlı olan kendi cep telefonu numaram sistemlerinize girilmiş. Bu nedenle
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps hızında paket kullanıyorum. 10 Nisan sabahından beri evimde internet tam...amen kesik ve yaklaşık iki gündür aralıksız olarak hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “genel arıza, sinyal düşüklüğü” gibi gerekçeler söyleniyor ancak sorun hâlâ de
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim Adana Yüreğir Yamaçlı Mahallesi 641. Sokak’ta bulunmaktadır. Yaklaşık 2 haftad...ır internetim sürekli kesintili, son 4 gündür ise tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağ
Eylül ayından bu yana Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. 04.04.2026 tarihinde yeni adresime taşındım ve... internetimi nakil ettirmek için 06.04.2026 tarihi 08.30-13.30 saatleri arasına randevu aldım. Taşınma izni alarak tüm gün evde olmama rağmen hiçbir Türk Telekom ekibi adrese gelme
Türk Telekom operatörü üzerinden üzerime kayıtlı olan, ancak fiilen oğlum tarafından kullanılan hatta 10.04.2026 tarihin...de saat 18.05’te 0216 908 09 60 numarasından “Sayın Ercan... Karar öncesi tarafınıza tanınan süre donmuştu bilgi ve görüşme sağlamak için Beyaz Adalet bürosu ile irtibata geçiniz.”
İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi 6620 Sokak No: 6b adresinde 8 Mart’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Aynı ad...reste daha önce sorunsuz internet kullanırken, bölgede kabloların çalınması nedeniyle altyapı görünmediğini ve bu yüzden internet bağlanamadığını sonradan öğrendim. Önce mevcut in
Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. Bugün içerisinde 555 *******00 numaralı hattan tam 4 kez arandım. Bu aramaların 2 tan...esini açmama rağmen karşı taraftan hiçbir şekilde yanıt alamadım, herhangi bir ses ya da konuşma olmadı. Diğer iki aramayı ise açmadım. İnternet üzerinden yaptığım sorgulamada hem
Türk Telekom’dan kurumsal internet hizmeti almak için 3 Nisan ve 7 Nisan tarihlerinde toplam üç kez başvuruda bulunduk. ...Çağrı merkezi tarafından aranarak başvurumuz alındı ve en geç 2 gün içinde teklif için gelecekleri söylendi. Ancak ne gelen oldu, ne arayan, ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgi
Türk Telekom mobil hattım 0531*****13 numarası Türk Telekom’a ait olmasına rağmen birçok yerde çekim sorunu yaşıyordum. ...Buna ek olarak, başlangıçta yaklaşık 400 TL civarında ödediğim faturam zamanla 800 TL seviyesine çıktı. 9 Nisan 2026 itibarıyla taahhüdüm bittiği için zaten başka bir operatöre geç
Ekim 2025 ile Mart 2026 tarihleri arasında, Yapı Kredi kredi kartımdan otomatik ödeme talimatıyla Türk Telekom/Avea fatu...ramın içine “Veedz” adlı bir üyelik ücreti yansıtıldığını tamamen tesadüfen öğrendim. Örneğin, Ekim ayında faturamdan 530,25 TL tahsil edilmiş; bunun 325 TL’si normal GSM faturam,
Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulamasında taahhüdüm bitmiş olarak görünüyor. Ancak “söz” yazıp 5555’e gö...nderdiğimde hattımda hâlâ taahhüt olduğu bilgisi geliyor. Titi üzerinden baktığımda ise sistemde 2107 yılına kadar, yani 81 yıl gibi tamamen gerçek dışı bir süreyle taahhüdüm varmı
Yaklaşık 16 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Ev internetim bugün eve geldiğimden beri, saat 15:00 civarından bu yana ça...lışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun genel bir kesinti olduğu ve bölgesel bir arıza nedeniyle internet hizmeti verilemediği, 24 saat ve daha uzun sürebileceği bilgisi pa
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. 5G hızlarından bahsederek reklam yapmalarına rağmen hattımı bu sabah itibarıyla ...3G’ye düşürdüler ve o zamandan beri ne internetimi ne de hattımdaki dakikalarımı düzgün kullanamıyorum. Saat sabah 11.00’den akşam 17.00’ye kadar defalarca müşteri hizmetlerini ara
Türk Telekom ve Tivibu kullanmaya, bölgemde Turkcell Superonline altyapısı olmadığı için mecburen geçmek zorunda kaldım.... Keşke almasaydım diyorum, çünkü 06.04.2026 tarihinden beri evimde ne internet var ne de Tivibu üzerinden TV hizmeti alabiliyorum. İlk aradığımda bana kabloların çalındığını, bu y
Türk Telekom evde internet aboneliğimde taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 1 ay önce arandım ve taahhüt sonrası için çok yü...ksek, fahiş diyebileceğim bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Mevcut ödediğim tutara göre sunulan bu ücret benim için kabul edilebilir seviyede değil. Piyasayı araştırdığımda, fark