to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom hakkında, 2020 yılında bebeğimle hiçbir ilgisi olmayan, sahte evrakla açılmış bir internet aboneliği nedeni...yle yaşadığım ve yeni doğan kızımı da içine alan çok ciddi bir mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 2020 yılında yapılmış sözleşme tarihinde henüz dünyada bile olmayan, bugün ise sa
Türk Telekom mobil hattım için gelen son faturamı bugün incelediğimde, hiçbir kullanım veya paket değişikliği yapmamış o...lmama rağmen 890 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Daha önceki faturalarıma kıyasla ciddi oranda yüksek gelen bu tutarın neden kaynaklandığını faturamdan da anlayamıyoru
Türk Telekom’un Değerli Prime 50 mobil tarifesini kullanıyordum ve taahhüdümün 09.09.2026 tarihinde biteceğini biliyordu...m. Ancak bilgim ve onayım olmadan 27.07.2026 tarihinde hattıma taahhüt yenilemesi yapıldığını, ardından da hattıma yüksek tutarlı bir fatura yansıtıldığını öğrendim. 09.07.2026 tar
Uzun süredir Türk Telekom hattımda kayıtlı olan kimlik numarasının güncellenmesi için uğraşıyorum ancak bir türlü işlemi...m yapılmıyor. Hat ilk olarak çalışma vizesi üzerinden alınmıştı, daha sonra aile ikametine geçince yeni kimlik numarası düzenlendi. Buna rağmen eski kimlik numaram sistemde kaldığı
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 17 Temmuz tarihinde Ziraat Mobil üzerinden ödememe rağmen sistemde hâlâ “ödenmem...iş” olarak görünmektedir. Ödeme banka uygulamamda başarılı bir şekilde gerçekleşmiş görünmesine rağmen Türk Telekom tarafında düşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili
22 Temmuz 2026 tarihinde numara taşıma işlemi için Türk Telekom’a başvurdum. Başvuru sonrasında tarafıma başvuru numaras...ı verildi ve kurye atandığı, iki gün sonrasına randevu oluşturulduğu söylendi; ancak randevu için gün belirtilmesine rağmen herhangi bir saat bilgisi paylaşılmadı. Belirtilen gün
Türk Telekom mobil hattımı Kayseri Kocasinan’da faturalı olarak kullanıyorum. Operatör uygulamasındaki ekranı yanlış yor...umlayarak taahhüt bitiş tarihimi 10 Ağustos olarak sandım ve taahhüdümün sona erdiğini düşünerek Turkcell’e esim üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Daha sonra aslında taahhü
29 Temmuz’da eşim adına Türk Telekom’dan Kars Merkez adresimiz için fiber internet başvurusunda bulunduk. Kurulum için 4... Ağustos saat 09.00’a randevu verildi, ben de tüm mesai günü boyunca evde kurulum ekibini bekledim ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Kurulum ya
06.08.2026 günü saat 09:45'ten bu yana ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen Türk Telekom hâlâ sorunu çözmedi. Üst...elik 24 saati aşan kesintilerde ücret iadesi yapmak zorunda oldukları için her seferinde arıza başlangıç saatini değiştirerek kesinti süresini kısa göstermeye çalıştıklarını düşünü
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için 30.07.2026 tarihinde başvuru yaptım ve hattımın faturalı olmasını talep ettim. ...Sim kartın Dijital Kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. İlk SMS’te teslimat tarihimin 01.08.2026 olduğu bildirildi ancak daha sonra hiçbir onayım olmadan bu tarih 07.08.2026
"Geç de olsa, bazı çalışan ve yöneticiler yokuşa sürse de, hala sağ duyulu ve profesyonel düşünen birilerinin sizi düşündüğü yöneticiler ve çalışanlarına teşekkürler olsun."
2025 yılının son ayında Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 284 TL öded...iğim tarifem, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 720 TL gibi fahiş bir
Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’un web sayfası üzerinden alışveriş kredisi kullanarak iPhone 15 marka telefon satın... aldım. Telefon elime yaklaşık 10 gün önce geçti ancak kutunun içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, ayrıca ba
7 Ağustos saat 10.30 civarında 0 (212) 922 15 54 numaralı hattan arandım ve arayan kişi Türk Telekom adına aradığını söy...ledi. Bana internet taahhüdümün bittiğini, bu yüzden yeni paket sunmak istediklerini iletti. Ancak ben taahhütlü bir internet paketi kullanmadığımı söyleyince herhangi bir açıklama
4 Ağustos’ta Türk Telekom üzerinden “Yeni Uğurlu Tarife” ye geçiş yaptım. Tarife için bana aylık 317 TL olarak bilgi ver...ildi. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı tarifenin 376 TL olduğu söylendi. Aynı tarife için farklı tutar bilgisi verilmesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış
"Geç te olsa çözüldü"
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2025 yılı Mayıs ayında, Türk Telekom uygulaması üzerinden mevcut internet hızı...mın yükseltilmesi için başvuruda bulundum. 14.07.2026 tarihinde ise adresime yeni bir modem gönderildi ve bana yeni bir abonelik tanımlanmış. Ben bu işlemi sadece cihaz değişimi ve
Annem ve babam yaşlı ve bu işlemlerden çok anlamayan kişiler. 31 Temmuz tarihinde Kastamonu Merkez’deki bir Türk Telekom... bayisine giderek yalnızca mevcut taahhütlerini yenilemek istiyorlar. Bayide işlemler yapılırken kendilerinden e-Devlet şifrelerini isteyip giriş yapıyorlar ve onların adına ek bir
Yaklaşık bir yıl önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım ancak numara taşıma BİP sesi olarak bilinen Numara Taşınabilirliği... Uyarı Tonu hiçbir şekilde kapatılmadı. Bu süre içinde üç farklı telefon değiştirmeme rağmen sorun devam etti. Bugün çağrı merkezini aradığımda görüştüğüm İ***** Hanım, sorunun te
Türk Telekom Prime evde internet abonesiyim. 23.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti... alamıyorum. 27.07.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım ancak herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, dalga geçer gibi bu arıza kaydını tarafıma bilgi vermeden kapattılar. Bu süreçte
0551 058 ** numaralı Türk Telekom mobil hattım için onayım ve bilgim olmadan sim menü hizmeti üzerinden 8 adet üyelik ol...uşturulduğunu, bu nedenle 2025 Eylül ayından 2026 Temmuz ayına kadar her ay faturama düzenli olarak ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu dönemde toplamda yaklaşık 7.000 TL civarı
Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimiz için her ay yaklaşık 660 TL civarında fatura öderken, Temmuz ayına ait fatur...amız 1666 TL olarak kesilmiş. Faturayı detaylı incelediğimizde bu farkı açıklayan herhangi bir ek paket, ceza, kota aşımı veya benzeri bir kalem görünmüyor. Bu konuyu öğrenmek ve
Yaklaşık 29 Temmuz’dan bu yana Türk Telekom 24 Mbps ev internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen, defalarca müşteri hiz...metlerini arayarak arıza kaydı bildirmemize karşın bugüne kadar ne sorunumuza çözüm üretildi ne de tarafımıza tatmin edici bir açıklama yapıldı. Faturasını düzenli ödediğimiz bir h
"Teşekkür ederim"
Türk Telekom faturalı hattıma, numarası görünmeden yapılan bir arama ile sü...rekli rahatsız oluyorum. 14.05.2026 tarihinden beri yaklaşık iki günde bir
Uzun süredir Türk Telekom Magnet internet hattı kullanıyorum. Bu hattı 1 yıllık taahhütlü olarak almıştım ve normalde he...r ay yaklaşık 900 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak geçen ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda yaklaşık 1.900 TL olarak geldi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini
