Türk Telekom ttnet

TTNET müşteri hizmetlerini 20.12.2025 tarihinde arayarak TTNET fiber modem siparişi verdim. Görüşme sırasında görüştüğüm hanımefendi modemin en geç 5 gün içinde kargoya verileceğini söyledi. Ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen modem hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...

İstanbul Kadıköy’de bulunan iş yerimizde TTNET kurumsal internet hizmeti kapsamında statik IP satın aldım. İlk başta tarafıma tahsis edilen statik IP’yi sorunsuz kullanabiliyorken, sonrasında modem her yeniden başlatıldığında kesinlikle tanımlanan statik IP’yi değil, bambaşka bir IP adresi almaya ba...

TTNET ve Tivibu hizmetimde 9 Aralık’tan bu yana devam eden bir arıza yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve teknik servis talep etmeme rağmen arıza bir türlü giderilmedi, doğru düzgün randevu da verilmiyor ve kimse sorumluluk alıp sorunu çözmüyor. Bu süreçte 7–8 kez arıza kaydı ve teknik se...

25 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli ili Darıca ilçesindeki ev adresimde, internet hizmet numarası 1785634107 olan aboneliğim için Türk Telekom / TTNET ekipleri tarafından fiber altyapıya geçiş işlemi yapılmıştır. Çalıştığım için işlem sırasında evde annem bulunmuştur. Tarafıma öncesinde evime gelinerek...

Uzun yıllardır Türk Telekom TTNET internet ve Tivibu müşterisiyim. 16 Mbps limitsiz, taahhütlü Benzersiz İndirim Kampanyası 6 paketini kullanıyordum ve bu paket için aylık 264 TL ödüyordum. Tarife bitiş tarihim 21 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen, tarife yenilemek istediğimde 16 Mbps gibi düşük...

TTNET sabit internet hattım için 17.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde başvurum hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve fesih işlemi bir türlü sonuçlandırılmıyor. Bu süreçte hat zaten kapalı olduğu halde fesih talebimin bekletil...

11.12.2025 tarihinden bu yana Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi’ndeki adresim için TTNET üzerinden online olarak ev interneti başvurusu yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet kurulumum gerçekleştirilmedi. Bu süreçte en az dört kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “İki gün iç...

Türk Telekom TTNET 7042842516 abone numaralı internet hattımızda yaklaşık üç aydır ciddi ve süreklilik arz eden bağlantı sorunları yaşıyoruz. Bu süre boyunca defalarca arıza ve şikayet kaydı açılmasına rağmen kalıcı ve etkin bir çözüm sağlanmadı. Tarafınızdan sorunun “modem kaynaklı” olduğu belirti...

Türk Telekom TTNET ADSL abonesiyim ve Sultanbeyli Fatih Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür internet hizmeti tamamen kesik durumda. 25.12.2025 tarihinde arıza kaydı açıldı ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sade...

TTNET ev interneti aboneliğimde 7 gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza için genel altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak bir haftadır hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ internetim yok. Adresim Antalya ili Kepez ilçesi Karşıyaka Mahallesi 3932. Sokak No:80 Daire:8 olup, kayıtlı telefon ...

TTNET ev internetim yaklaşık 3 haftadır sürekli kesintiye uğruyor. Evden çalışan birisi olarak işimi yapamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmetle ödediğim ücret kesinlikle birbirini karşılamıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama r...

TTNET evde internet aboneliğim için 25.12.2025 tarihinden bu yana Zeytinburnu İstanbul Çırpıcı Mahallesi Modabağ 3 Sokak’ta bulunan binamızda ve yanındaki üç binada tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Evden çalıştığım için internet hayati derecede önemli, işimi yapamıyorum, mobil internet kotam bi...

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi Mayıs 2025’te Türk Telekom bayisine giderek teslim ettim. Modemi iade etmeme rağmen son faturama 1.650 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. İade işlemini bayide eksiksiz yaptım, buna rağmen modem bedelinin tarafıma fatura edilmesi ...

TTNET ev interneti aboneliğim için yaptığım taahhüt kapsamında, aylık belirlenen ücretin her ay 60 TL üzerinde fatura yansıtıldığını fark ettim. Aylık 60 TL fazla alınan bu tutar, taahhüt dönemi boyunca toplamda 1.080 TL’ye denk gelmekte ve bu durum taahhüt şartlarına açıkça aykırıdır. Konu ile ilg...

Türk Telekom / TTNET abonesiyim ve Bursa Osmangazi’deki evimde 12 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 15–20 gündür kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 670 TL fatura ödüyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturuldu ancak her seferi...

TTNET üzerinden 18’inde bir modem siparişi verdim ve en geç 5 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün olmuş 8–9 gün geçtiği halde modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “kargoda, gelecek, bekleyin” cevabını alıyorum, net bir bilgi pay...

Uzun süredir TTNET VDSL ev interneti hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır internete doğru düzgün bağlanamıyorum, sadece ilk 1 ayı nispeten sorunsuz kullanabildim, sonrasında bağlantım tamamen koptu diyebilirim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunla ilgili altya...

İstanbul Kartal’da TTNET internet aboneliğim kapsamında yıllardır vaat edilen hızı bir türlü alamıyorum; üstelik bağlantı sürekli koptuğu için interneti sabit ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aboneliğin en başından beri devam eden bu sorun, taahhüt yenilendiği dönem de dahil olmak üzere her zaman...

Türk Telekom (TTNET) abonesi olarak kullandığım internet hizmetini, taşındığım adreste altyapı bulunmaması nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine açıkça belirttim, yeni adresimde altyapı olmadığı için internet hizmetinden yararlanamadığımı ve hattın kapatılmas...

Türk Telekom TTNET ev interneti 75 Mbps aboneliğim için 25 Kasım tarihinde Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden bir kampanyaya katıldım ve aynı anda modem de talep ettim. Modem Jetlogi adlı firma tarafından gönderilecekti; 5 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün itibarı...

İstanbul Ümraniye’de yıllardır TTNET/Türk Telekom internet kullanıcısıyım. 2017 yılından bu yana defalarca kopma sorunu yaşadığım, kullanamadığım internetin ücretini ödemek zorunda kaldığım ve hatta Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne bu konuda dilekçe vermeme rağmen herhangi bir hasar tazmini yapılmadı...

Türk Telekom TTNET aboneliğimiz için 16 Aralık tarihinde eşim İstanbul Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi’nde bulunan şubeye giderek nakil işlemi için kayıt açtırdı. Ev internetimizi yeni adrese taşımak istedik, şu an Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve fiber internet kullanıyoruz di...