Silinen 286 TL Hediye Çeki İçin İade Talebi

Ankara Kızılırmak’taki Çağdaş Market şubesine ait mobil uygulama hesabımda bulunan 286 TL tutarındaki hediye çekim, hiçbir kullanımım olmadığı halde 3 Ekim 2026 tarihinde uygulama üzerinden silindi. Bu durumu 5 Ekim 2026 tarihinde fark ettiğimde çekimi kullanamadığım için alışverişimi kredi kartımla ödemek zorunda kaldım.

6 Ekim 2026 tarihinde market yetkilileriyle görüştüğümde sistem üzerinden bir şikayet kaydı açıldığını söylediler. Ancak bu tarihten itibaren sorunum çözülmedi ve hiçbir firma yetkilisi benimle iletişime geçmedi. Açılan kaydın yalnızca müşteriyi oyalamak amacıyla açıldığını düşünmeye başladım.

Kullanmadığım halde hesabımdan silinen 286 TL’lik hediye çeki tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.