to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET sabit internet aboneliğimiz için Tokat ili Turhal ilçesi Kova Mahallesi Avşaroğlu Sokak’ta oturuyoruz. Eski evlerin yıkımı sonrası sokaktaki internet kabloları uzun süredir yerde ve dağınık bir şekilde duruyordu, buna rağmen herhangi bir düzenleme yapılmadı. 26 Şubat’ta internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 6 gündür internetsiz yaşıyoruz.
26 Şubat’tan itibaren her gün, çoğu zaman günde iki kez TTNET müşteri hizmetlerini arıyoruz. İlk gün üç kez aradığımızda altyapıda sorun olduğunu bildiklerini, ekiplerin ilgilendiğini ve 1 Mart saat 16:00’da sorunun giderileceğini söylediler. Ancak belirtilen tarihte ne mahalleye gelen oldu ne de herhangi bir çalışma yapıldı. Daha sonra tekrar aradığımızda bu kez 16 Mart saat 10:00’a kadar çözüleceği söylendi. Bir saatlik bir altyapı onarımını nasıl 20 güne yayabildiklerini gerçekten anlamıyoruz.
Çarşının içinde, ulaşılması son derece kolay bir bölgede oturuyoruz, buna rağmen kimsenin gelip sorunu yerinde bile incelememesi büyük bir sorumsuzluk. Müşterilerini bu kadar önemsemeyen bir yaklaşım sergilemeleri ve bunu açıkça hissettirmeleri bizim açımızdan utanç verici. Günlük işlerimizi yürütmekte, hayatımızı planlamakta zorlanıyoruz, telefon faturalarımızın da bu süreçte yüksek geleceği çok net.
Tüm bunların üstüne, kullanamadığımız internetin faturasını aynen ödememizi istemeleri de hem haksızlık hem de büyük saygısızlık. Biz, öncelikle internet bağlantımızın bir an önce onarılmasını, bu kadar uzatılmamasını ve bu kesinti süresine denk gelen dönem için kesinlikle ücret talep edilmemesini istiyoruz. Kullanmadığımız, faydalanamadığımız bir hizmetin faturasını ödemeyi kabul etmiyoruz ve TTNET’ten sorunu ivedilikle çözmesini, mağduriyetimizi gidermesini talep ediyoruz.
TTNET ev internetimle ilgili olarak 26 Şubat’tan beri Tokat Turhal Kova Mahallesi Avşaroğlu Sokak’ta internet hizmeti alamıyorum. Ocak ayında bölgemizdeki eski evlerin yıkımı sırasında internet kabloları yerlere saçıldı ve bu nedenle altyapı zarar gördü, 26 Şubat itibarıyla da internetimiz tamamen k...
Tokat merkezde bulunan mahallemizde, 30 Kasım’da yapılan bir çalışma sırasında Türk Telekom’a ait internet kablosu koptu ve o günden beri ev internetimizi hiç kullanamıyoruz. Kablolar hâlâ açıkta ve olduğu gibi duruyor, herhangi bir onarım yapılmadı. Defalarca kez Türk Telekom çağrı merkezini arama...
Yaklaşık 1,5 ay önce Tokat/Merkez Soğukpınar Mahallesi’nde karşıdaki kerpiç evlerin yıkımı sırasında, mahalledeki birkaç binanın internet kabloları kesildi. Evi yıkan görevliler, internetin birkaç ay gelmeyeceğini ve faturayı boşa ödememek için dondurmamızı önerdi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri...
Tokat Zile Evrenköy’de, Türk Telekom altyapılı ADSL ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 7034923650). Yaklaşık 3 aydır köyümüzün genelinde internet hizmeti yok. Bu süre zarfında 3 ay boyunca 16 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca Turhal müdürlüğüne de defalarca başvurdum. Ancak her seferi...
30 Eylül’den bu yana Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Batıkent Mahallesi’nde TTNET ev internetim tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, çevredeki binalarda ve hatta üç alt sokakta, market dahil birçok yerde de internet bağlantısı yok. Her gün TTNET müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde bel...
Yorumlar