TTNET Sabit İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi

TTNET’in sabit internet hizmetini kullanıyorum. Geçen aydan itibaren önce belli aralıklarla, temmuz ayında ise neredeyse her gün internet bağlantımız kesilmeye başladı. Buna rağmen her ay faturamız aynı tutarda düzenli olarak gelmeye devam ediyor.

Yaşadığımız kesintilerle ilgili TTNET müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunun altyapı çalışmalarına bağlandığı söylendi, ancak bu açıklamaya rağmen sorun kalıcı olarak düzelmedi ve günlük hayatımız ile internet üzerinden yaptığımız işler ciddi şekilde aksıyor.

TTNET’ten, bulunduğumuz adresteki internet kesintisi sorununun kalıcı olarak ve hızlı şekilde çözülmesini, eğer bu sorun kalıcı olarak giderilemeyecekse de kesinti yaşadığımız dönemler için fatura ödemek istemediğimi ve buna göre düzenleme yapılmasını talep ediyorum.