to read complaints and reviews, or file yours.TTNET Sabit İnternet Feshi İçin Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor
TTNET sabit internet aboneliğimi sözleşme bitiş tarihinden önce feshetmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika telesekreter yönlendirmeleriyle uğraşmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ürün veya kampanya satışı için ısrarla arayan bir firma, iş feshe gelince ulaşılmaz hale geliyor.
Sözleşmemin bitmesine 8 gün olmasına rağmen 526 TL olan faturamın 950 TL’ye çıkacağı bilgisi verildiği için başka bir firmaya geçmek istiyorum. Hem fesih işlemini başlatmak hem de fesih sonrası kullanmakta olduğum modemi nereye ve nasıl iade etmem gerektiğini öğrenmek için arıyorum ancak canlı bir yetkiliyle konuşamıyorum. Online kanallardan da iptal denememde sonuç alamadım.
TTNET’in en kısa sürede beni arayarak müşteri temsilcisi üzerinden fesih sürecimi başlatmasını, varsa ek ücretler ve modem iadesi konusunda açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
