TTNET İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Kesintili Bağlantı Nedeniyle Çalışma İmkansızlığı

TTNET üzerinden kullandığım 100 Mbps’ye kadar limitsiz hiper internet paketimde, abonelik başlangıcından bu yana hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamadım. Bayramdan yaklaşık iki hafta önce hızda belirgin düşüşler başladı, son 3–4 haftadır ise hızım 10 Mbps seviyelerine kadar indi.

Dün arıza kaydı oluşturuldu, gelen ekip sorunu gideremedi ve o zamandan beri yaklaşık 24 saattir internetim tamamen yoktu. Bugün sabah tekrar ekip geldi, arızayı giderdiklerini söyleyerek kaydı kapattılar, modem üzerinde maksimum 60 Mbps civarında hız ölçtüler. Ancak ekip gittikten kısa süre sonra hızım önce 4 Mbps’ye, ardından 1 Mbps civarına düştü. Aynı ekibe durumu ilettiğimde bunun şantiye ekibiyle ilgili olduğunu, onlara ileteceklerini söylediler. Şu anda bu nedenle evden çalışamaz durumdayız. Şikayet oluşturmaya çalışıyorum onu da kabul etmiyorsunuz.

Tüm bu sorunları internet hizmet numaram 8805652930 üzerinden defalarca iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. TTNET’ten beklentim, öncelikle bağlantımın istikrarlı ve taahhüde uygun şekilde kalıcı olarak düzeltilmesi, eğer bu sağlanamıyorsa da sorunun tamamen altyapı ve hizmet kaynaklı olması nedeniyle aboneliğimin herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan feshedilerek sözleşmemin sonlandırılmasıdır.