to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu'da Sürekli Mozaiklenme Ve İletişim Sorunları
Türk Telekom İnternet bağlantısı ve Tivibu Mozaiklenme Sorunu
Yaklaşık 5 senedir Tivibu kullanıcısı ve Türk Telekom abonesiyim. Yeni taşındığım adrese nakil yaptırdım. Yani 6 aydır Tivibu'da sürekli mozaiklenme olduğu için müşteri hizmetlerini arıyorum. İnternet bağlantımda bir sorun olmadığını belirterek arıza kaydı açıyorlar. Teknik ekiplerimiz tarafından incelenmektedir diye sürekli mesaj geliyor fakat hiçbir iyileştirme ve sonuç alamıyorum. Aksine her geçen gün daha kötü bir duruma getirdi teknik ekipleriniz. Sürekli hata kodu aldığım için modem kutusunu ve Tivibu bağlantılarını çıkarıp takmaktan, yeniden başlatmaktan yani Türk Telekom'dan çok sıkıldım. Bayram olduğu için ve açık olan arıza kaydım da bulunduğu için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Üyeliğime az kaldı, belli ki düzeltemiyorsunuz, üyeliğimi iptal edin. Daha fazla beni mağdur etmeyin. 6 aydır bana yaşattığınız mağduriyetin faturasını bana ödetiyorsunuz, sonuç hizmete gelince sıfırsınız. Bir an önce durumun düzeltilmesini ve yaşattığınız yani veremediğiniz hizmetin faturalarını kabul etmiyorum. Sizi gerekli mercilere şikayet edeceğim.
1 ay oldu hala düzelen bir şey yok. Her gün mesajla teknik ekiplerinizin kontrol ettiğini söyleyip hiçbir düzeltmenin olmaması ayrı bir yetersizlik. Türk Telekom olarak nasıl bu kadar basarisiz olmayı beceriyorsunuz. İnsanları mağdur etmeyi bırakın.
