Tivibu Ve İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Donma Yaşanıyor Çözüm Sunulmuyor

21 Ekim’de Türk Telekom’dan Tivibu ve internet hizmeti için yeni üyelik başlattım. Ancak üyeliğim başladığından bu yana hem internet bağlantısında sürekli kopmalar hem de bağlantı hızı sorunları yaşıyorum. Ayrıca Tivibu yayınında da sürekli donma problemi var ve bu nedenle televizyonumu kullanamıyorum. Yaklaşık bir ay bile olmadan hizmetten hiçbir şekilde verim alamadım.

Sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Hizmeti Karabağlar Üçkuyular/İzmir adresinde kullanıyorum ve 8861463730 numaralı müşteriyim. Henüz herhangi bir fatura ödemesi yapmadım çünkü hizmetten hiç yararlanamadım.

Tüm bu nedenlerle üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadığım için üyeliğimin herhangi bir ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını istiyorum.