to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Tivibu Ev hizmetinde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Sistem tamamen kapanıyor ve tekrar açılması için her seferinde ortalama 40 dakika beklemem gerekiyor. Bu sorunu şimdiye kadar yaklaşık 50 kez yaşadım. Taahhüt sürem dolana kadar iptal edemedim, bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Temsilciye bağlanmam 10 dakika sürdü, bağlandığımda ise 10 dakika boyunca hatta müzik dinletilip ardından telefon kapatıldı.
Kendi imkanlarımla modem ve kablo kontrollerini defalarca yaptım, kısa süreli düzelmeler olsa da sorun kalıcı olarak çözülmedi. Şırnak Merkez’de yaşıyorum ve bu problem düzensiz zamanlarda, günün farklı saatlerinde ortaya çıkıyor.
Artık sorunsuz bir şekilde televizyon izlemek, sürekli kapanan bir kutuyla uğraşmak istemiyorum. Yeni bir Tivibu kutusu gönderilmesini ve en az 3 aylık ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 10 gün önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve yeni 40 GB’lik paketimi kullanmaya başladım. Ancak hattım hem Ankara’da hem de Kayseri’de hiçbir yerde çekmiyor; evde, iş yerinde ve şehir merkezinde sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum. Özellikle günün belli saatlerinde bu sorun tekrar ediyor...
Tivibu pişmanlıktır. Türk Telekom ise daha da pişmanlıktır. 1 aydır hizmet alamıyorum. Genel bakım sorunu nedeniyle aradığınızda çok fazla zaman harcıyorsunuz; her arama yaklaşık 10 dakika sürüyor ve defalarca aramak zorunda kalıyorsunuz. İptal ettirmek istediğimi belirttiğimde tamam diyorlar, ancak...
Yaklaşık 2-3 aydır Bolu Merkez’de bulunan iş adresimde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim gücü ve internet sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca hem telefon görüşmelerimi yapamıyor hem de internete bağlanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve iş hayatımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizme...
Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Tivibu Ev aboneliğimin taahhüdü 2023 yılında sona ermişti. İş yoğunluğum nedeniyle taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirememiştim. Bugün, İstanbul Kadıköy Nautilus Türk Telekom bayisine uğrayıp sadece taahhüdümü güncellemek istedim. Ancak şubede üç farklı ç...
Evimde daha önceden hattım gayet iyi çekiyordu ve kullanıyordum taa ki 9 Mayıs tarihinde bölgemde oluşan arızaya kadar. Bölgemde oluşan arızadan kaynaklı 2 gün boyunca telefon görüşmesi ve internet kullanımı yapamadım. Aynı şekilde evimde kullanmış olduğum TTNET hattımda da kesinti oluştu. Şu an evi...
Yorumlar