Tivibu Ev Fatura Ve Taahhüt Bilgilerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Tivibu Ev aboneliğime ait fatura ve taahhüt bilgilerine uzun süredir erişim sağlayamamaktayım. Uygulama üzerinden fatura ve taahhüt detaylarının görüntülenememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, aboneliğime ilişkin temel bilgilere ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma çözüm odaklı, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Sorun halen devam etmektedir.

Kurum tarafından gerekli denetim ve yaptırımların uygulanarak bu teknik sorunun ivedilikle giderilmesini, Tivibu Ev aboneliğime ait fatura ve taahhüt detaylarına eksiksiz şekilde erişim sağlanmasını ve ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin devamı halinde yasal yollara başvuracağımı beyan ederim.