Tivibu Ev Fatura Ve Taahhüt Bilgilerine Ulaşılamıyor

Serdar

27 Aralık 2025 18:58

236

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Tivibu Ev aboneliğime ait fatura ve taahhüt bilgilerine uzun süredir erişim sağlayamamaktayım. Uygulama üzerinden fatura ve taahhüt detaylarının görüntülenememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, aboneliğime ilişkin temel bilgilere ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma çözüm odaklı, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Sorun halen devam etmektedir.

Kurum tarafından gerekli denetim ve yaptırımların uygulanarak bu teknik sorunun ivedilikle giderilmesini, Tivibu Ev aboneliğime ait fatura ve taahhüt detaylarına eksiksiz şekilde erişim sağlanmasını ve ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin devamı halinde yasal yollara başvuracağımı beyan ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Fatura Ve Bilgiye Ulaşmak İmkansız Hale Geldi

Ayşe

Türk Telekom

12 Temmuz 2025 00:06

121

Hattımı Türk Telekom'a geçirdim. Türk Telekom'a geçtikten sonra yeni paketimin fatura tutarını öğrenmek istediğimde, mobil uygulamadan bu bilgiyi edinemedim. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, 2 gün uğraştıktan sonra bağlandım ancak müşteri temsilcisi kişisel bilgilerimin hatalı olduğunu ısrarl...

Taahhüt Bilgilendirmesi Yapılmadan Fahiş Fatura Yansıtıldı

Merve

Türk Telekom

27 Haziran 2025 21:16

879

Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Taahhüt sürem sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ne SMS, ne e-posta, ne de çağrı yoluyla bir uyarı ya da hatırlatma yapılmadan, sadece mobil uygulamaya girişim esnasında tamamen tesadüfen durumdan haberdar oldum. Hemen ardınd...

3 Destek

1 Yorum

Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturalarında Anlaşılmaz Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Fatoş

Türk Telekom

01 Ekim 2025 12:31

2.799

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Son dönemlerde faturalarımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her ay faturam, üst sınırın çok üzerinde gelmektedir. Online işlemler ve mobil uygulama üzerinden detaylı kontrol yaptığımda faturamı aşacak herhangi bir kullanım görünmemektedir. Buna ...

Hüsamettin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Faturalı Hatta Geçiş Ve Kullanım Haklarımın Silinmesi

Hüsamettin

Türk Telekom

31 Temmuz 2025 08:48

1.489

Türk Telekom faturasız kullanıcısıyım. Kalan kullanımlarımı kontrol etmek için Türk Telekom’un mobil uygulamasına giriş yaptığımda bir faturalı kampanya teklifi ile karşılaştım. Bu ekranda “İlgilenmiyorum” seçeneğini seçtiğimden kesinlikle eminim. Ancak hemen ardından “Satın almanızla ilgili belgele...

Semiha sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Detaylarını Göremiyorum Ve Açıklanamayan Yüksek Ücretler Geliyor

Semiha

Türk Telekom

29 Ekim 2025 18:59

342

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımda (müşteri no: 8288) fatura detaylarımı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. TT Mobil uygulamasında fatura detaylarına her girdiğimde “sisteme erişilemiyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Diğer tüm sekmeler sorunsuz çalışırken sadece fatura ...

fatura-detaylarini-goremiyorum-ve-aciklanamayan-yuksek-ucretler-geliyor-1.jpg