to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Onaylı Olmasına Rağmen Otelde Bulunmadı
05.08.2026 tarihli, 590-wo56034 kodlu rezervasyonumu İzmir Gezi Fırsatları üzerinden enef Turizm aracılığıyla My Ella Hotel Resort Bodrum için yaptım. 20 Ağustos tarihinde toplam 42.500 TL ödeyerek kızımla birlikte tatile gitmek üzere yola çıktık ve Bodrum’a ulaştık.
Otele giriş yapmak istediğimizde, tüm ödeme ve rezervasyon onayına rağmen rezervasyonumuzun otel sisteminde görünmediğini öğrendik. Elimizde rezervasyon onay belgemiz olmasına rağmen, otel tarafından kayıt bulunamadığı söylendi ve bu durum bizi hem zaman hem de manevi açıdan mağdur etti.
İzmir Gezi Fırsatları ve enef Turizm’in, My Ella Hotel Resort için yaptığımız bu rezervasyonu eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlamasını, yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
