Teslim Edilmeyen SIM Kart Nedeniyle Gün Boyu Mağdur Oldum

Türk Telekom hattım için faturalı yeni SIM kartım bugün teslim edilecek denmesine rağmen bütün gün evde kuryeyi beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. SIM kartı bizzat benim teslim almam gerektiği için özellikle dışarı çıkmadım ve bugün halletmem gereken hiçbir işimi yapamadım.

SIM kart gönderimi için tarafıma kurye bilgileri ve takip detayı SMS olarak iletilmesine rağmen, teslimatla ilgili ne Dijital Kurye firmasına ne de Türk Telekom’a doğru düzgün ulaşabildim. Sadece otomatik sesli yanıtla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Teslimat sanki keyfi bir şekilde, canları ne zaman isterse o zaman yapılacakmış gibi bir izlenim bırakıyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

SIM kartımın daha fazla gecikmeden, acilen ve net bir teslimat saati verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konuyu CİMER ve Ticaret Bakanlığı dahil tüm resmi kanallara taşıyacağımı belirtmek isterim.