to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün önce Tivibu Ev aboneliğimin iptali sonrasında cihazlarımı Keçiören Türk Telekom Merkezine eksiksiz ve sağlam şekilde teslim ettim. Teslimat sırasında bana cihaz teslim kağıdı da verildi ve elimde bu belge mevcut. Ancak sistemde cihaz teslimim görünmüyor ve bu nedenle tarafıma cihaz ücreti yansıtıldı.
Müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm, bana teslimat belgesini mail adreslerine göndermemi söylediler. Belgeyi ilettim, not aldıklarını belirttiler fakat herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Haksız yere cihaz ücreti ödemem isteniyor, ben de bu ücreti ödemedim.
Teslimat belgem elimde mevcutken cihaz teslim kaydımın sistemde güncellenmesini ve tarafıma yansıtılan cihaz ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Tivibu paketini iptal ettim, cihazı teslim ettim, son kalan parayı da yatırdım. 2 ay sonra 1600 lira fatura geldi. Cihazın teslim edilmediği söyleniyor. Şimdi merkeze gidip tekrar cihaz teslim belgesi alıp mail atacakmışız. Bu kadar olmaz.
Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdim ve cihazı iade etmek için defalarca uğraştım. Cihazı teslim aldığım Çorlu/Tekirdağ mağazası cihazı geri almadı, TT ofisine yönlendirdiler. TT ofisine ise üç kez gittim, ancak açık olmasına rağmen 17.00’den sonra cihaz kabul edilmedi; oysa ki kapanış saati 18.00 o...
Tivibu Evde aboneliğimin iptali için bir hafta önce başvuru yaptım. İlk başta bana 350 TL ek ücret ödeneceği söylendi, fakat şimdi bu tutarın 1000 TL olduğu bildirildi. Ek ücretin neden alındığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, ekipman teslimiyle ilgili de hiçbir bilgilend...
Yorumlar