Temiz Sıfır Hat Talebi: Geçmiş Sahipten Gelen İstenmeyen Aramalar Ve Uygunsuz Numara Teklifi

TT Mobil’den yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden yeni bir mobil hat satın aldım. Hattı aldığım günden bu yana kumar ve bahis siteleri ile dolandırıcılar tarafından sürekli aranıyorum. Ayrıca hattın önceki sahibinin madde bağımlısı olması nedeniyle telefonuma AMATEM randevu onayları geliyor ve eski hat sahibinin arkadaşları da beni aramaya devam ediyor.

Bir yıldır bu rahatsızlıklar kesintisiz şekilde sürüyor. TT Mobil müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca numara değişikliği önerildi. Ancak numara değişikliği için önerilen numaralar, örneğin 0 55*********00 gibi, dışarıdan bakıldığında açıkça numarasını yeni değiştirmiş ve sanki birilerinden saklanıyormuş izlenimi veren numaralar oluyor. Esnafım ve müşterilerimle olan ilişkilerimde bu durum, sanki alacaklılarımdan kaçıyormuşum gibi hoş olmayan bir algı oluşturacağı için bu tarz numaraları kabul etmiyorum.

Ben, diğer “sıfır hatlar” gibi, temiz, daha önce başkası tarafından kullanılmamış, örneğin 552 ile başlayan bir numara istiyorum. TT Mobil’in bana verdiği bu sorunlu hat sebebiyle hem kumar ve bahis şirketlerinden hem de hattın önceki sahibiyle ilgili çevreden gelen aramalar yüzünden ciddi şekilde rahatsız oluyorum ve mağdur ediliyorum. Herhangi bir ek ücret talep edilmeden, taahhüdüm devam ederken, gerçekten sıfır bir hat numarasının tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum.