Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33830955

Telefon Hattı Nakli Gecikmesi İş Kaybına Yol Açıyor

profile
Ali
Türk Telekom
01 Ekim 2025 21:08
1.586

0216 342 00 41 numaralı Türk Telekom sabit hattımızı, kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılan binamızdan İcadiye Mahallesi Sıvacı Ferhat Sokak No:5/A Üsküdar/İstanbul adresine nakil ettirmek için 10 Eylül 2025 tarihinde başvuru yaptım. Salonumuz randevu ile çalıştığı için telefon hattımızın kapalı olması ciddi iş ve gelir kaybına yol açtı. Müşterilerimiz bize ulaşamıyor ve birçok randevu iptal oldu.

Başvurudan bu yana 3 hafta geçmesine rağmen nakil işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte 7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde sadece “çalışmalarımız devam ediyor” yanıtını aldım. 1-1039812190697 başvuru numarası ile işlemin takibini yapıyorum, ayrıca Üsküdar Müdürlüğü’nden de arandım fakat yine net bir çözüm sunulmadı. Nakil ücretinin faturaya yansıtılacağı belirtildi, hattımız taahhüt kapsamında.

Aynı mahallede, sadece 3 sokak aşağıya yapılacak bu kadar basit bir nakil işleminin haftalarca sürmesi mağduriyet yaratıyor. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım iş kaybı için tazminat talep ediyorum.

telefon-hatti-nakli-gecikmesi-is-kaybina-yol-aciyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adres Değişikliği Sonrası Nakil İşlemi Gerçekleşmedi, Hizmetler Kullanılamıyor Ve Faturalar Devam Ediyor

profile
Gamze
Türk Telekom
15 Ağustos 2025 13:33
908

31.07.2025 tarihinde Türk Telekom sabit hat nakil işlemi başlattım. Aynı mahalle içinde (İlimtepe Mahallesi) adres değişikliği nedeniyle nakil başvurumu üç kez yenilememe rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Başvuru numaram: 2625220079’dur. İlk iki başvurum teknik nedenlerle iptal edi...

Nakil İşlemi Sürekli Ertelendi, Hizmet Alamadım

profile
Ali
Türk Telekom
18 Temmuz 2025 13:37
792

Yaklaşık 10 gündür nakil işlemim yapılmadı. Önce ayın 12'sinde, sonra 15'inde, ardından 16'sında, 17'sinde ve 18'inde randevu verildi. Bu süre zarfında defalarca aradım, belirtilen günde gelineceği söylendi fakat gelinmedi. Şikayet kaydı oluşturdum, ancak dönüş yapılmadı. En son 17'sinde gelecekler ...

Nakil İşlemi İçin Türk Telekom'dan Çözüm Alamıyorum

profile
Emir
Türk Telekom
19 Temmuz 2025 11:12
590

Türk Telekom internet hattımı nakil ettirmeye çalışıyorum fakat Türk Telekom'un hatası nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Yıllardır kullandığım internet hattımı taşınmam sebebiyle yaklaşık 3 hafta önce nakil ettirmek istedim. İşlem yapmak istediğimde hattımın üzerinde ev telefonu hattı gözükt...

Defalarca Başvurmama Rağmen Nakil İşlemi Yapılmadı, Hizmet Kullanılamıyor

profile
Yasir
Türk Telekom
21 Ağustos 2025 13:10
552

30 Temmuz tarihinden bu yana, İstanbul Fatih Mimar Hayrettin Mahallesi A***** D**** Sokak 12/39 adresime 02125176945 numaralı ev telefonu ve İşte İnternet hizmetimin nakli için en az 10 kez başvuruda bulundum. Ancak Türk Telekom, her seferinde herhangi bir gerekçe bildirmeden, adresime dahi gelmeden...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Altyapı adres Türk Telekom Altyapı fatura Türk Telekom 0216 Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom başvuru numarası Türk Telekom fatura Türk Telekom geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri