Telefon Hattı Kullanılamaz Ve İnternet Hızı Düşük İş Akışını Kesintiye Sokuyor

Türk Telekom Çorlu şubesine bağlı iş yeri paketimiz kapsamında, Milli Eğitim Bakanlığına bağlı olarak Önerler Mah. Süleyman Çelebi Cad. No:9 Tekirdağ/Çorlu adresinde faaliyet gösteren Özel Çorlu Küçük Şeyler Anaokulu’nda yaklaşık 2 aydır, 15.01.2025 tarihinden bu yana sağlıklı hizmet alamamaktayız. Bu süre içinde telefon hattımız kullanılamaz durumda olmuş, internet bağlantımız ise sık sık kopmakta ya da 1–2 Mbps gibi çok düşük hızlarda çalışarak iş akışımızı ciddi şekilde aksatmaktadır.

Kurum olarak, gerek velilerle iletişimimiz, gerek resmi yazışmalarımız için telefon ve internete sürekli ihtiyaç duymamıza rağmen, tarafınızdan aldığımız hizmet bu ihtiyacı karşılamamaktadır. Birçok kez 444 0 375 hattınız üzerinden arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, sorunlarımız kalıcı olarak çözülmemiş ve yaşadığımız mağduriyet devam etmiştir.

Ticari unvanımız Özka Eğitim Hiz. Ve Dan. Tic. Ltd. Şti.’dir. Telefon abonelik numaramız 0282 685 51 52, internet abonelik numaramız ise 7020363294’tür.

Yaşadığımız bu uzun süreli erişim sorunu ve hız problemleriyle ilgili olarak, adresimizde gerekli altyapı ve teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılarak telefon ve internet hizmetimizin kesintisiz ve taahhüt edilen seviyede sağlanmasını talep ediyoruz. Ayrıca yaklaşık iki aydır devam eden kesinti ve hız sorunları nedeniyle kullanamadığımız veya eksik alabildiğimiz hizmetler için faturalara yansıyan tutarlarda indirim ya da uygun görülecek şekilde geri ödeme yapılmasını bekliyoruz.