Taşıma Sonrası İnternet Çekmemesi Ve Eski Sim Kart Değişimi İçin Uzak Bayi Zorluğu

Çilem

06 Nisan 18:30

Türk Telekom 10/03/2025 tarihinde hattımı taşıdım fakat 06/04/2026 tarihinde internetim çekmez oldu.
Müşteri hizmetlerini arıyorum; telefonum 5G uyumlu değil (Apple14 Pro Max). 2023'de sizin altyapınız yokken bu telefonun uyumu vardı. Neyse, müşteri temsilcileri beni beklemeye alıyor, 15 dakika hatta bekletiyor. 10 tane müşteri temsilcisiyle ayrı ayrı konuştum fakat ne hikmetse bana gönderilen SIM kart eskiymiş; bunu söylediler ve bayiye gidip değişmem gerektiğini belirttiler.
En yakın bayi 10 km uzakta ve ben çalışıyorum, aracımda yok. Bu sorunu nasıl gidereceğimi çok merak ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rece sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hizmet İçin Sürekli Artan Fatura Sorunu

Rece

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 00:21

1.259

6 aydır Türk Telekom hattı kullanıyorum, faturalı. Baz istasyonuna çok yakın olmama rağmen sürekli kesinti yaşıyorum ve interneti kullanmadığım halde para ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana "Madem çözülmüyor, niye arıyorsun" dediler. Şikayet kayıtlarında sürekli sorun olmadığı söyleniyor...

kullanilmayan-hizmet-icin-surekli-artan-fatura-sorunu-3.jpg

kullanilmayan-hizmet-icin-surekli-artan-fatura-sorunu-2.jpg

kullanilmayan-hizmet-icin-surekli-artan-fatura-sorunu-1.jpg

25 Gündür Paket Satın Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İsmail

Türk Telekom

25 Haziran 2025 23:50

415

Türk Telekom'a geçiş yaptım 29. Mayıs 2025 de hattım açıldı. Ama paket satın alamıyorum. Defalarca denedim paket satın alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak başlı başına sorun... Müşteri h hizmetlerini arıyorum. 30 dakika da ancak bağlanıyorum. Durumu izah ediyorum 5DAKİKA uğraşıyor sorunu çözm...

25-gundur-paket-satin-alamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

25-gundur-paket-satin-alamiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Yasemin

Türk Telekom

26 Aralık 2025 15:32

525

Türk Telekom faturasız hattımda 21.12.2025 tarihinden beri mobil internetim tamamen çalışmıyor. Yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde mobil veriye bağlanamıyorum; internete giremediğim için özellikle mobil bankacılık işlemlerimi yapamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca...

1 Destek

Sam sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası Hattın Aktif Edilememesi Ve Ücretsiz Sim Kart Değişimi Talebi

Sam

Türk Telekom

10 Ocak 13:09

643

Türk Telekom firmasına 27 Aralık tarihinde hat taşıma nedeniyle online başvuruda bulundum. Başvuru tamamlandı, kurye geldi sim kartı teslim etti (4.5G özellikli sim kart bu arada, 5g bile değil), sonrasında 1 Ocak itibariyle hattı kullanmaya başlayabileceğimize dair SMS aldık. Ama o da ne, ne 1 Ocağ...

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hatasını Müşteriye Yüklüyor

Zafer

Türk Telekom

13 Temmuz 2024 11:07

2.284

Türk Telekom Rakipsiz Kamu 20 GB 1500 dakika olan pakete 240 TL 12 ay taahhütle hattımı taşımak için 08 Temmuz 2024 te bayide işlem yaptım. Kimlik, ikametgah belgelerini verdim, sim kartı aldım. 4 iş günü içinde hattın açılacağı söylendi. 5. Gün hat açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım, başvurumu...