to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanan kızım M****G****'ye ait, babası S***G*** adına kayıtlı faturalı hatta i...lişkin haksız bir tahsilatla karşılaştım. Kızımın hattının taahhüdü Şubat 2026 tarihinde sona ermiş, Mart 2026 döneminde ise taahhüt yenilenmediği gerekçesiyle faturaya 897 TL “taa
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 4 ay önce yaşadığım bir süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Şikay...etvar’a yazdığım bir şikayet sonrası Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattım için 350 TL civarında bir tarife konusunda anlaşmamıza rağmen, hattın yasal sahibi a
"Gerekli yerlere itiraz başvurularım sonrasında yetkili bir temsilci tarafından arandım ve inceleme için kayıt açıldı. 1 haftalık inceleme sonucunda fazla ödediğim ücret faturalarımdan düşüldü ve tarifeye geçişim sağlandı. Sağ olsun arayan arkadaş da çok ilgili ve kibardı. O gün aramasalardı başka bir operatöre geçiş yapacaktım ancak sorunu çözdükleri için gerek kalmadı. Ancak Türk Telekom kesinlikle müşteri hizmetleri personellerini bu tür kritik tarife geçişleri vs. İçin eğitmeli diye düşünüyorum, kurumsal rengi sarı lacivert olan operatörde hiç ama hiç bu sorunları yaşamıyorum anında sorunu çözüp mağduriyeti gideriyorlar."
Türk Telekom’a ait 0536 726 62 47 numaralı faturalı hattım için 17.02.2026 tarihinde Prime Basın 40 tarifesine geçiş yap...mak amacıyla, bayi yönlendirmesiyle geçici olarak farklı bir tarifeye geçiş sağladım. 18.02.2026 tarihinde ise istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde e-posta yoluyla ilettim. Müşt
Türk Telekom’dan oğlum için “Hep Hit 5 GB” tarifeli faturalı hat aldık. Bu hatta durduran tarife kapsamında 10 GB intern...et hakkı vardı. Sil Süpür uygulamasını kullanırken ekranda 30 GB ek paket teklifi çıkmış, oğlum bunu almak istememesine rağmen işlem onaylanmış gibi görünmüş ve hatta bu ek paket t
4 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulama üzerinden bitmeye yakın olan tarifemi yeniledim. Yenileme yaparken tar...ifede geçerli 3 ay ücretsiz youtube.com Premium üyeliği var diye özellikle bu tarifeyi seçtim. Seçtiğim tarife, değerli 25 GB tarifesi, ne hikmetse, tarifem yenilendikten sonra you
Türk Telekom mobil hattıma, aylık 340 TL tutarında, içinde 1000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS bulunan bir tarifeyi ö...zellikle seçmiş olmama rağmen, onayım ve bilgim dışında 400 TL’lik daha pahalı bir tarifeye geçirilmişim. Ayrıca bana herhangi bir açık onayım olmadan virüs programı tanımlanmış ve
Türk Telekom mobil hattım için bugün saat 12.00 civarında “Değerli Müşterimiz, tarife değişikliği talebiniz alınmıştır…”... şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajın hemen ardından hattımda tamamen şebeke gitti, şu anda ne arama yapabiliyorum ne SMS gönderebiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum. İst
0505*****81 numaralı Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, cayma bedeli ödememek için taahhüt bitim g...ünü hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen iki gün önce, Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde eski tarifemin tarafıma hiçbir onayım olmadan 1.287 TL bedelle yeniden tanımlan
Türk Telekom mobil hattım için 09.03.2026 tarihinde saat 10:07’de 0555********00 numaralı hattan arandım ve o güne özel ...kampanya kapsamında, mevcut tarifemle aynı şartlarda taahhüt yenilemesi yapılacağı bilgisi verildi. Telefonda, şu an kullandığım tarife gibi taahhüt yenilemesi yapılmasını kabul et
22.03.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM’de bulunan Türk Telekom bayisinde eşimin hattını numara taşıma işlemi için ba...şvuru yaptık. Orada görevli çalışan, ilk ay faturasız tarife kullanacağımızı, sonraki aylarda ise hattın faturalı tarifeye geçeceğini söyledi. Numara taşıma işlemi sırasında bizden
Türk Telekom hattımın faturalı tarifesi bitmeden kısa bir süre önce, online işlemler uygulamasında kampanya bölümünde “4...31 TL yerine 220 TL’ye indirimli tarife” olarak sunulan 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı tarifeyi defalarca onaylamama rağmen bir türlü geçişim yapıl
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem yaklaşırken, son bir aydır paket ücretlerinin neredeyse 2–3 katına çıktığın...ı görüyorum. Uzun süredir Türk Telekom kullanıcısıyım ve taahhüdüm bitince bu kadar yüksek artışla karşılaşmayı beklemiyordum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ban
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği sonrasında haksız bir fatura yansıtılması ile karşılaştım. Hattımda 480 T...L’lik Prime 55 tarifesinden 680 TL’lik Prime 60 tarifesine geçiş yaptım. Bu değişiklik sonrasında Şubat ayı faturamda normalde 680 TL ödemem gerekirken 1.180 TL tutarında fatura ke
Türk Telekom mobil hatta, faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra yaşadığım fatura ve taahhüt sorunu neden...iyle şikayetçiyim. Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesine Mayıs 2025'te geçtim. İlk ay faturam yaklaşık 365 TL civarında geldi ve normal kabul ettim. Sonraki aylarda ise faturaları
Türk Telekom mobil hattım için “Değerli 20 GB” tarifesine taahhüt verirken bana yaklaşık 346 TL civarında bir ücret bilg...isi verildi. Ancak taahhüdüm başladığından beri faturalarım bu tutarın çok üzerinde geliyor. Mart ayı faturamda 364,50 TL, bir sonraki ay ise 643,64 TL yansıtıldı. Tarife aşımı da
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım, mevcut taahhüdümün bitmesine 16 gün kaldı. Şu anda 20 GB internet, her yöne 15...00 dakika ve 1000 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma en düşük 35 GB internetli, konuşma ve SMS içeren, 579 TL tutarında bir paket öneriliyor ve ben bu paketi k
24.03.2026 tarihinde saat 13:40 civarında beni bir numara arayarak Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom’un ortak baz istas...yonlarını kullandıklarını, bu kapsamda tarife değişikliği ve hat taşıma işlemi yapabileceklerini söylediler. Görüşme sırasında kimlik bilgilerimi de talep ettiler. Durumdan şüphel
Türk Telekom’da aylık 10 GB internet içeren bir mobil tarife kullanıyorum. Ödediğim ücret aylık 250 TL olmasına rağmen t...arife içerik olarak çok yetersiz kalıyor. Paketimdeki 10 GB internet, ayı daha yarılamadan tamamen bitiyor ve ayın geri kalan günlerinde internetsiz kalmak zorunda kalıyorum. Bu d
Çocuğuma ait olan ve şu anda Türk Telekom’da bulunan hattın tarifesi, benim bilgim ve iznim dışında değiştirilmiş. Bu ha...tta daha önce tarifede durma özelliği bulunmasına rağmen, tarifesi değiştirilmiş ve bunun sonucunda Mart ayında yaklaşık 700 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Tarife
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı bireysel hat abonesiyim. Her yıl... taahhüt sürem bitmeden tarafıma özel fiyatlı teklifler sunularak taahhüdüm
Merhaba 10 gün önce tarifemin bitmesine 2 ay kaldığı ve uygun tarifelerle ilgili Telekom tarafından arandım. Uğurlu20 ta...rifesinden bahsetti ve ben düşüneceğimi söyledim ertesi gün için sözleştik. Teli kapatır kapatmaz onay vermediğim halde tarifemin değiştiğine dair mesajlar almaya başladım. Aradım
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde internet aşım ücreti yansımamışken, 2...6 Mart 2026 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 20 Nisan olan faturama ilk defa net aşım ücreti yansıtıldı. Hattımda “Yeni Değerli 25 GB” tarifesini kullanıyorum ve kendime göre
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum.... Şifremi doğru girmeme rağmen her seferinde “oturum süreniz dolmuştur” şeklinde hata alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Hizmet numaram 7043124399’dur. Bu nedenle özellikle tarif
Türk Telekom hattım için yaptığım tarife değişikliğinde bana yeni faturamın KDV dahil 513 TL olacağı söylendi. Özellikle... KDV vb. Tüm vergiler dahil mi diye iki kez üstüne basa basa sormama rağmen, tarafıma 513 TL olarak net bir rakam verildi. Ancak mart ayında tarife geçişi yapıldıktan sonra, öncek