to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom hattımı kontörlü hatta çevirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci ısrarla beni “San...a Uygunlu Aşımsız” isimli tarifeye geçirdi ve mevcut tarifemi iptal ettirdi. Defalarca kontörlü hatta geçmek istediğimi belirtmeme rağmen, bana gün bazlı kullanım üzerinden fatura
Türk Telekom hattımda MSB tarifesine geçiş yapmak istedim. MSB’nin kendi sitesinde yer alan yönlendirmelerde, iki farklı... sayfada iki kişiye referans işlemi için önce kimin SMS atması gerektiği birinde “referans olan”, diğerinde “referans olunan” şeklinde çelişkili olarak yazıyordu. Bu karışıklık ned
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda “Yeni Değerli 25 GB” tarifesi bulunuyor ve aylık faturam normalde 263... TL olarak geliyordu. Ancak bu ay SMS ile gelen faturamda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen tutarın 498 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerine bugün, dün gelen fatura
Türk Telekom tarafından fatura dönemimle ilgili aranarak tarafıma yeni bir mobil tarife önerildi. Görüşmede fatura yaptı...rmak istemediğimi belirtmeme rağmen, bana özel indirim yapılacağı söylendi ve yaklaşık 250 TL civarında bir ücreti onayladım. Telefonda, ilk ay faturanın biraz yüksek gelebileceği,
Türk Telekom faturalı hattımda Selfy 40+ sınırsız sosyal medya tarifesini kullanıyorum. Isparta Merkez’de bulunan Gülist...an Kız Yurdu’nda (SDÜ Doğu Yerleşkesi) kalıyorum ve hattım neredeyse hiç çekmiyor. Cam kenarına gitsem bile doğru düzgün internet kullanamıyorum, arama yapmakta bile zorlanıyorum.
Türk Telekom’a yıllardır kendi adıma yaptığım işlemler için verdiğim kişisel e-posta adresime, 27 Mart tarihinde benimle... hiçbir şekilde ilgisi olmayan, ismini dahi bilmediğim bir kişiye ait mobil hatla ilgili yıllık abonelik taahhüt değişikliği bilgisi gönderilmiştir. Bu e-posta içeriğinde ilgili ki
27.03.2026 tarihinde beni arayan kişiler, kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi gibi tanıtarak hattımda tarife değişik...liği yapılacağını ve 5G’ye geçirileceğimi söylediler. Bu işlem için başvuru gerektiğini söyleyip kişisel bilgilerimi ve kimlik fotoğrafımı aldılar. Ancak daha sonra bu kişilerin Vo
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattını kullanmaktayım. Aboneliğimi başka bir operatörden hat taşıma yöntemiyle Türk T...elekom’a geçirdikten sonra, BTK’nın engellilere yönelik indirimleri kapsamında engelli belgelerimi şirkete ileterek engelli indirimi almak istediğimi belirtmiştim. O dönemde hattım
Türk Telekom hattımda Prime Sosyal Düşün 50 GB sınırsız sosyal medya tarifesine 26 Mart tarihinde geçiş yaptım. Bu tarif...e kapsamında yer alan Prime ayrıcalıklarından olan YouTube.com Premium, Muud Premium, Tivibu Go Premium ve Amazon 500 TL hediye çeki haklarım olmasına rağmen, tarifeye geçtiğim gün
Türk Telekom mobil hattım için Tekirdağ Şarköy’de yaptığım başvuru sırasında bana sözlü olarak indirimli bir tarife sunu...ldu, ancak faturalarda bu indirimin uygulanmadığını fark ettim. Ocak 2026 döneminden itibaren faturalarımda yaklaşık 700 TL civarında fazla ödeme yapıyorum ve son faturam 1.100 TL
30 Mart 2026 tarihinde 0555*****00 numaralı hat tarafından Türk Telekom adına arandım. Görüşmede, Türk Telekom mobil hat...tıma ait taahhüt süremin sona ermek üzere olduğu belirtilerek kampanyalı bir tarife teklifi sunuldu ve bu kampanyalı tarifenin detayları aktarıldı. Görüşme sırasında iki kez açık v
Türk Telekom mobil hattıma ait Mart 2026 dönem faturam için beklediğim tutar yaklaşık 303 TL iken, tarafıma 633 TL tutar...ında fatura yansıtıldı. 28.03.2026 tarihinde fark ettiğim bu durumda faturamda taahhütsüz tarife üzerinden ücretlendirme yapıldığını gördüm. Oysa 13.02.2026 tarihinde müşteri tems
Türk Telekom mobil hattım için “Yeni Değerli Prime 65” tarifesinde bulunuyorken, numara taşıma işlemim sonrasında tarafı...ma yansıtılan cayma bedelinin hem verilen bilgilere hem de mevzuata aykırı şekilde hesaplandığını düşünüyorum. İlgili cayma bedeli, 26/03/2026 tarihli numara taşıma sonrası kesilen
Türk Telekom hattımda “Değerli 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı çok düşük düzeyde kulla...nmama rağmen 23 Mart – 29 Mart tarihleri arasında faturama 1.110 TL gibi anormal bir artış yansıtıldı. Bu kısa süre içinde hattımı neredeyse hiç kullanmadığım halde bu kadar yükse
Türk Telekom mobil hat aboneliğim kapsamında kullandığım 0552 836 3732 numaralı hattımda “Yeni Değerli 8 GB” tarifem bul...unuyor. 27 Mart 2026 tarihinde taahhüdüm sona ermesine rağmen, hattıma hiçbir onayım alınmadan tarife otomatik olarak yenilenmiş ve bu işlem sonucunda 923 TL tutarında fatura çıkar
Türk Telekom’a ait 540 *******04 numaralı hattın kullanıcısıyım. Selfy üyesi olmama rağmen, tarife değişikliğinden sonra... Selfy kampanyalarından hiçbirine katılamıyorum. Selfy ’e yeniden SMS ile üye olmaya çalıştığımda sistemden “Selfy ’e zaten üyesin” yanıtını alıyorum, ancak kampanya tanımlaması y
Türk Telekom faturalı hattımda şu an 367 TL’lik bir tarifedeyim ve taahhüdümün bitimine 10 gün kala yeni sunulan tarifel...eri incelemek istedim. Yaklaşık bir aydır hem mobil uygulama üzerinden hem de telefonla aranarak tarafıma yeni tarifeler öneriliyor, ancak verilen en düşük teklifin 450 TL civarınd
"Müşteri hizmetleri ile görüşme sonucu tarife hakkında detaylı bilgilendirme yapıldı. Teşekkür ederim"
Türk Telekom Premium “Cebim Rahat Plus 60 GB” tarifesine 30 Ocak tarihinde, içinde sınırsız sosyal medya ve YouTube Prem...ium olduğu belirtilerek geçiş yaptım. Tarife yükseltmemin temel sebebi de bu vaat edilen YouTube Premium hizmetinden faydalanmak istememdi. Tarife içinde YouTube Premium olduğu aç
Türk Telekom TTNET tarafından tarife/paket yenileme için neredeyse rahatsız edici sayılabilecek sıklıkta aranıyorum. Gün...de 15’in üzerinde kez aranıyorum ve bu durum artık tahammül sınırlarını çoktan aşmış durumda. Özellikle bugün, pazar günü olmasına ve gece vardiyasından yeni çıkmış, uykusuz ve yor
Türk Telekom mobil hattımda 23.03.2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Uzun süredir Prime Enfes tarifesini kullanıy...ordum, Değerli Prime 45 GB tarifesine geçtim. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ücret konusunda sorun yaşamayacağım söylendi, bu nedenle değişikliği onayladım. Normalde
0555*****41 numaralı hat aramalara kapalı, sadece internet için kullanılıyor. Evimde mobil Wi‑Fi tarifesi. Çok uzun zama...n önce geçtiğim bir tarife. Fatura ödemelerimde çok fazla fatura ile karşılaştığım için çağrı merkezini aradım, fakat güvenlik kontrolünden hat benim üzerime olmasına rağmen geçeme
Taahhüdüm bitmek üzere ve gerek uygulama üzerinden gerekse müşteri temsilcisi tarafından uygun fiyatlı bir tarife öneris...i alamıyorum. Bahsedilen tarifeler şu an kullandığım tarifenin avantajlarından uzak ve daha uçuk fiyatlı. İhtiyacıma uygun bir tarife önerilmesi durumunda operatör değişikliği yap
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve uzun süredir faturalarımda anlam veremediğim şekilde yüksek tutarlar ile karşılaş...ıyorum. Değeri Prime paketini kullanmama ve normalde yaklaşık 600 TL civarında bir fatura beklememe rağmen, her ay 1000 TL’nin üzerinde rakamlar görüyorum. Öncesinde ek paketlerim