to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda, aylık 180 TL’lik faturalı bir tarife için anlaşma yaptım. Ancak anlaşmadan hemen sonra, her ay 900–1000 TL aralığında fatura gelmeye başladı ve bu durum düzenli olarak devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ve durumu izah ettiğimde, somut bir çözüm sunulmadan yalnızca bahaneler üretiliyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Anlaştığım tutarın çok üzerinde fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan yüksek faturaların incelenmesini, hatalı veya haksız yere alınan tüm tutarların iptal edilmesini ve gerekli faturalar için itirazımın kabul edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2025 Mart ayından 2026 Ocak ayına kadar olan dönemde hattımdan haksız ve yüksek ücretler alındığını düşünüyorum. Sadece 3 GB internet kullanımım olmasına rağmen, faturalarım neredeyse her ay 800 ile 1000 TL arasında geldi. Kullandığım paket veya tarifenin bu tutarları haklı gösterecek bir içeriği olduğunu düşünmüyorum.
Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yapılacak bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bir yıl boyunca bu şekilde yüksek fatura ödemek zorunda kaldım ve mağdur edildiğimi hissediyorum.
Fazla ödediğim tutarların iade edilmesini veya kullanımım ile uyumlu, makul ücretli bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Gerekirse bu süreçle ilgili BTK üzerinden de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom’dan gelen fazla fatura hakkında şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün sona ereceği bildirildi. Yeni bir tarife önerildi. Ek bir ücret çıkıp çıkmayacağını sordum, çıkmayacağı belirtildi. Ancak ay sonunda yaklaşık...
Türk Telekom’dan aldığım fatura hizmetinde ciddi bir sorun yaşadım. Normalde aylık faturam 190 TL civarındayken, yüksek yeni fatura tekliflerinden dolayı başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak hiçbir gerekçe olmadan yaklaşık 700 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu durum yaklaşık bir aydır devam edi...
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yeni taahhütle sunulan bir kampanya hakkında bilgilendirildim. Ben mevcut taahhüdümün bitmesine 3 ay olduğunu ve yüksek fatura ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Temsilci, yeni faturanın 3 ay sonra işleme alınacağını söyl...
Türk Telekom'un faturama yansıttığı haksız fiyatlandırmadan şikayetçiyim. Bu ay herhangi bir fatura borcum veya aşımım yok. 550 TL gibi bir fatura ödeyeceğime, her ay 1000 TL'ye yakın fatura ödüyorum. Bu ay da yapılan bu fiyatlandırmadan ötürü şikayetçiyim. Bu konuda Türk Telekom'un müşteri hizmetle...
Yorumlar