Türk Telekom Taahhüt altyapı çalışması

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi bu gece 00.00’da doluyordu ve başka bir operatöre geçmek istiyordum. Hem cayma bedeli ödememek hem de sonrasında rahatça operatör değiştirebilmek için hattımı önceden faturasız hatta geçirmek istedim; ancak saatlerce uğraşmama rağmen bu işlem bilerek zor...

Türk Telekom mobil hattıma, Nisan ayında bitecek olan taahhüdümü Kasım ayında iptal ettirdiğim için yaklaşık 4.150 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Hattın son 4 hanesi 6798’dir. Bu hattan uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyordum ve bunu birçok kez Türk Telekom’a ilettim. Kasım ayında Gebze/K...

7041656323 abone numaralı Türk Telekom Prime ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 1,5 yıldır fiber internet hizmeti aldığımı düşünürken, 1 Aralık itibarıyla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aslında bakır kablodan hizmet aldığımı ve bulunduğum bölgede yeni fiber altyapı çalışması yapılacağını ...

08.11.2025 tarihinde, 08505120195 ve 08505120676 numaralı telefonlardan arandım. Kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler, bulunduğum adreste altyapı çalışması yapıldığını ve mevcut modemle internet hizmeti alamayacağımı belirttiler. Taahhüdümün bittiğini, mağdur olmamam için modem ...

27 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Türk Telekom ev internetim ve buna bağlı olarak Tivibu hizmetim 3 gündür kesik. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, altyapı çalışması nedeniyle her akşam 8’den sabah 8’e kadar internet olmayacağı söylendi, fakat 3 gündür hiç hizmet alamıyorum. Üstelik b...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom internet aboneliğimde sürekli ve anlık olarak altyapı çalışması gerekçesiyle haber verilmeden internet kesintileri yaşıyorum. Kesintiler tamamen düzensiz şekilde gerçekleşiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Ayrıca, taahhüdüm bittikten sonra Sincan/...

12/09/2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Yenidoğan 58. Blv CD No:137/A 34020 adresindeki Türk Telekom şubesine taahhüt yenileme için başvurdum. Ev internetim için işlem yapılırken, bana herhangi bir taahhüt belgesi ya da bilgilendirme formu imzalatılmadan sadece elimde olduğu halde yeni bir fiber m...

29/08/2025 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden 50 Mbps ev interneti için taahhüt yenileme ve yeni modem başvurusu yaptım. O tarihten beri internetimi hiç kullanamıyorum. Ne modem gönderildi ne de taahhüdüm yenilendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, üç kez kayıt açıldı fakat hiçbi...

4 Eylül 2025 tarihinde TT Mobil üzerinden İstewifi 100 GB paketli bir hatta abone oldum. Abonelik sürecinde müşteri hizmetlerindeki çalışan, altyapısız sim kartlı hattın 1000 Mbps hızında olacağını ve taahhütsüz olarak kullanılabileceğini özellikle teyit etti. Ancak şu anda bana verilen hat 1 yıllık...

Türk Telekom’dan Hatay Dörtyol’da 500 Mbps Fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Taahhüdümün bitmesine 9 gün kala, daha önce 425 TL’ye kullandığım paketi bu kez indirimli olarak 950 TL’ye teklif ettiler. Fiyat artışının bu kadar yüksek olması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bu...

Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum. Taahhüt sürem devam etmesine rağmen, görsellerde görüldüğü gibi faturam sürekli olarak 10-20 TL artıyor. Sabit fiyat alamayacaksak neden taahhüt yapıyorum? Ayrıca, bölgedeki altyapı çalışmalarından ötürü internetim yok, çalışmıyor. Müşteri hizmetleri, en...

02.06.2025 tarihinde evime sabit internet aldım. Bir dakika bile kullanmadan, günlerdir altyapı çalışması var denilerek kimse ilgilenmedi. 10.06.2025 tarihinde biteceği söylendi ama hâlâ bitmedi. Müşteri hizmetleri sadece otomatik cevap veriyor. Bir dakika bile kullanamadığım interneti 15.06.2025 ta...

Öncelikle iyi günler, Türk Telekom hat sahibiyim. Ayrıca 21 Mart 2023 tarihinde evde internet için başvuru yaptım. Ayın 30'una randevu verdiler ve saat 11.00'de geldiler. Türk Telekom ne kadar sıkıntılı ki sistemlerde "Platinum Modern" diye bilgilendiriyor, ama gelen ekip "elimde yok" diyor. Elinizd...