to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 50 Mbps limitsiz internet aboneliğini Erzurum Yakutiye’de kullanmaktayım. Yaklaşık 1 ay önce taahhüdümü yeniledim ve yıllardır hiç yaşamadığım ping sorunları taahhüt yenilemesinden sonra başladı. Paket değişikliği veya ekstra bir işlem yapmadığım halde, sanki internetimin kapasitesi yarıya düşmüş gibi gecikmeli bir bağlantı almaya başladım.
Speed test yaptığımda değerlerde bir problem görünmüyor ancak bu durum doğrudan online oyunlara ve yayınlarıma yansıyor. Daha önce aynı interneti kullanırken hem canlı yayın açıp hem de evde 3 kişi daha internete bağlıyken sabit 20 MS ping ile oynayabiliyordum. Şu anda ise günün hangi saatinde girersem gireyim pingim çok yüksek, hiçbir zaman sabit bir değer alamıyorum ve adeta karşı binanın internetine bağlanmışım gibi kopuk kopuk, gecikmeli bir deneyim yaşıyorum. Artık yayın açmayı geçtim, normal oyun bile oynayamaz hale geldim.
Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Teknik ekipler port değişikliği yaptı, olmadı; yeni bir modem denendi, yine düzelmedi. Ev içi ve bina portundan sıfır tesisat çekilmiş olmasına rağmen müşteri hizmetleri tarafında hâlâ “sorun görünmüyor” deniliyor ve sorun çözülmüyor.
Aylık 600 TL’yi aşan bir ücret ödediğim internet hizmetinden, taahhüdü yenilemeden önce aldığım performansı artık alamıyorum. Yıllardır sorunsuz kullandığım bağlantının, sadece taahhüt yeniledikten sonra bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, eğer çözülemeyecekse de taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Bu durumun tamamen Türk Telekom kaynaklı olduğunu ve mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom’un ev interneti hizmetini kullanıyorum. Speedtest gibi araçlarla yaptığım ölçümlerde genellikle 50 Mbps üzeri hızlar görünmesine rağmen, gerçek kullanıcı deneyimi bu değerlerin çok altında. Web siteleri yavaş açılıyor, videolar sürekli takılıyor ve bağlantı stabil değil. Bu...
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti paketimi kullanırken sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüşü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internetim çok yavaşlıyor veya tamamen kesiliyor. Online oyunlarda ping değerleri çok yüksek çıkıyor ve FPS düşüşl...
Yaklaşık 4-5 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda 50 Mbps Hiper ev interneti paketini kullanıyorum. 15 gün önce taahhüt yenilemesi yaptım, bu süreçte büyük ihtimalle santral değişikliği de oldu. O günden beri internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle online oyun oynadığ...
Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında ev internet paketi satın aldım; ancak yaklaşık 1 haftadır farklı uygulamalar üzerinden yaptığım hız testlerinde hızım sürekli 20 Mbps civarında çıkmakta ve internet neredeyse kullanılamaz hale gelmektedir. Taahhüt yenileme dönemleri yaklaşırken, yüksek hızlı paket s...
Türk Telekom’dan 100 megabitlik ev interneti paketi kullanıyorum, ancak hız testlerinde sürekli olarak 25 megabit download ve 6 megabit upload hızları alıyorum. Önceden aynı adreste 50 megabitlik pakette de benzer sorunlar yaşamıştım, üstelik o pakette upload hızım 12 megabitti. Şimdi daha yüksek bi...
Yorumlar