Taahhüt Süresi Bittiği Bildirimi Olmadan 1800 TL Fatura

Rıdvan

26 Nisan 15:00

Tarife bitimine yakın aradı Türk Telekom müşteri hizmetleri. Bana en uygun tarifeyi seçtim, fakat uygulamadan takip ettiğimde taahhüt süremin dolduğunu, yeni tarifeye geçirmediğimi, kullandığım internet ve konuşmalar için herhangi bir mesajın gelmediğini, herhangi bir uyarının yapılmadığını gördüm. Bu kullanımlarımdan dolayı 1800 TL fatura kesildi. Yıllardır evimde hem mobil hem de internet hizmeti aldığımı belirtir, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ederim. Saygılarımla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt Yenileyememe Ve İnternet Hizmeti Alamama

Yunus

Türk Telekom

22 Eylül 2024 17:47

828

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine yaklaşık olarak 15 gün kala mobil işlemlerden taahhüt yenilemeye çalışıyorum. Şu an taahhüdümün bitmesine yedi gün kaldı, tam olarak sekiz gündür mobil uygulamadan taahhüt yenilemeye çalıştığım zaman hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı sa...

Türk Telekom Taahhüt Yenileyememe Ve İnternet Hizmeti Alamama

Taahhüt Bitişi Bildirimi Alınmadığı İçin Faturam Yüksek Geldi Ve Mağdur Oldum

Aslı

Türk Telekom

07 Nisan 22:26

140

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt bitişi hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için son bir aydır faturamın normalden yüksek geldiğini fark ettim ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüdümün biteceğine ilişkin SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir uyar...

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku

Hazal

Türk Telekom

07 Şubat 2025 13:47

1.053

Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Taahhüdüm bitmiş ancak herhangi bir SMS veya telefon almadım bu konuda ve bu ay yüklü bir fatura tutarı geldi. Kendileriyle iletişime geçtiğimde taahhüdünüz bitmiş dışında bir cevap alamıyorum. Bu bilgilendirme yapılmadan tarafıma bu şekilde ücret yansıtılmas...

Cag sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Ve İnternet Paket Değişikliği Talebim Keyfi Olarak Reddedildi

Cag

Türk Telekom

07 Temmuz 2025 18:10

455

18 aydır Türk Telekom'dan Tivibu ve internet hizmeti alıyorum. Tivibu'yu 1 yıldır kullanmadığım halde, taahhüt dahilinde olduğu için ödemeye devam ettim. Taahhüt sürem henüz bitmeden, bu işlemi mobil uygulama üzerinden bana özel teklifler kısmından gerçekleştirdim. Tarifemin değiştiğini düşünürken, ...

tivibu-ve-internet-paket-degisikligi-talebim-keyfi-olarak-reddedildi-1.jpg

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Hamza

Türk Telekom

21 Aralık 2025 23:19

196

Türk Telekom ev interneti aboneliğimdeki taahhüt sürem ayın 15’inde sona erdi. Taahhüdüm bitmeden önce ve bittikten sonra fiyat ve yeni kampanyalarla ilgili bilgi almak için Türk Telekom’u aradım ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan hattım a...