Taahhüt Sonrası Şok Fatura Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Özlem

27 Temmuz 2025 12:21

659

Türk Telekom hattımı, taahhüt sürem bitmek üzereyken Turkcell'e taşıdım. Otomatik ödemede olan Türk Telekom son faturam, tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da e-posta gönderilmeden 6.700 TL'nin üzerinde olarak kesilmiş ve önüme sunulmuştur. Fatura detayını öğrenmek istediğimde ise müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım. Şubeye gittiğimde, hattımı taşıdığım için faturayı göremeyeceklerini ve çağrı merkezini aramam gerektiğini söylediler. Faturanın taahhütle ilgili olup olmadığını sorduğumda ise bu kadar yüksek bir tutarın çıkmasının mümkün olmadığını belirttiler. Bu faturayı kabul etmiyor ve ödeme yapmayacağımı bildiriyor, tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.

taahhut-sonrasi-sok-fatura-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Yüksek Fatura Ve Fatura Detayına Ulaşamama Sorunu

Gökçe

Türk Telekom

11 Eylül 2025 23:12

371

Türk Telekom faturalı hattımı 08.08.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Son faturam beklediğimden yüksek, 315,21 TL olarak geldi. 12 ay taahhütlü olarak düzenli ödediğim geçmiş faturalarıma kıyasla bu tutar çok fazla. Online işlemlerden fatura detayını göremiyorum, satış noktalarına sorduğumda ise on...

Onayım Olmadan Taahhüt Yenilendi Ve Yüksek Fatura Çıktı

Elif

Türk Telekom

13 Haziran 2025 21:26

363

Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Kendi onayım olmadığı halde taahhüdümü yenilemişler. Bende Türk Telekom'dan Turkcell'e hattımı taşıdım. Bana 6500 TL fatura gönderdiler. Bunun sebebini öğrenmek için Müşteri hizmetlerini aradığımda siz taahhüt onayladınız dediler ve kabul etmiyorlar. Dava...

Cayma Bedeli Yok Denildi, Yüksek Fatura Şokuyla Karşılaştım

Murat

Türk Telekom

19 Mayıs 2025 13:00

2.104

26/04/2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell'e taşımak için başvurdum. Öncesinde hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gidip sorduğumda, hattımın üzerinde cayma bedelinin olmadığı, taahhüt süresinin sadece 4 gün kaldığı ve istediğim zaman hattımı cayma bedeli olmadan t...

Cayma Bedeli Yok Denildi, Yüksek Fatura Şokuyla Karşılaştım

2 Destek

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Detaylara Erişim Sorunu Mağduriyetim

Ümit

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 18:57

797

28 Temmuz tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taahhüdüm 26 Temmuz'da sona ermişti ve taahhüt bitiminden sonra geçiş yaptım. Ancak, taahhüt sürem sona ermiş olmasına rağmen tarafıma 6.700 TL gibi fahiş bir fatura SMS ile bildirildi. Faturanın detaylarına ulaşamıyorum; sadece SMS yoluyla b...

taahhut-sonrasi-yuksek-fatura-ve-detaylara-erisim-sorunu-magduriyetim-1.jpg

1 Yorum

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Bilgi Eksikliği

Ünal

Türk Telekom

24 Temmuz 2025 12:29

679

Taahhüt süresi dolmuş Türk Telekom hattımı farklı bir operatöre taşımamın ardından toplamda yaklaşık 1.320 TL'lik fatura gönderildi ve içeriğiyle ilgili bilgi paylaşılmadı. Çağrı merkezine ulaşamıyorum ve bayilerden bilgi alamıyorum. Taahhüt sürem dolmasına rağmen operatör değişikliği sonrasında 866...