Türk Telekom taahhüt iptali

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve aboneliğe geçtiğim ilk günden beri hat çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman hat çekmiyor, çektiği zamanlarda da mobil verim olmasına rağmen internete giremiyor, sayfalar yüklenmiyor. Bu durum Ankara’nın neredeyse her yerinde aynı şekilde devam ediy...

8812384538 hizmet numaralı Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında evimde yaklaşık 1 senedir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet hiç çekmediği için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, evimde internet hizmeti alamadığımı ve bu nedenle taahhüdün iptalini tale...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hem benim hattımda hem de eşimin hattında ev adresimizde ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Evimizin içinde sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, interneti doğru düzgün kullanamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüşt...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, sözde 100 Mbps olan internet hizmetim ocak ayından beri günde 20’den fazla kez kopma yaşıyor. İnternet bağlantısı neredeyse 7 gün 24 saat düzensiz, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet numaram 7043726460. Bu süreçte sayısız kez müşteri hizmetlerini ara...

Türk Telekom faturalı hattımı taahhüt yaptım. Kaç tane taahhüt yapmışım, bunun bilgisini almak için 2 gündür uğraşıyorum; bilgi vermiyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, taahhüt iptali yapacağım, bağlanamadığım için de yapamıyorum. Her beklediğim gün için taahhüt iptal sürecinde ödeyeceğim p...

2 Mart tarihinde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps limitsiz internet ve Tivibu Süper Paket için yeni taahhüt verdim. Görüşmede her şey dahil aylık 890 TL üzerinden anlaştık; buna rağmen ilk fatura dahil tüm faturalarım 970 TL olarak gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ...

TTNET/Tivibu aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, cihazı tüm ekipmanlarıyla birlikte eksiksiz teslim etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde fatura çıkarılmaktadır. İptal sürecinde müşteri temsilcileri tarafından cihaz ve kumanda, Smart kart gibi parçaları teslim ettiğim takdirde herhangi bir fatura ç...

14 Şubat saat 10.00–11.00 arası beni 0 212 945 92 55 numaralı hattan arayarak Türk Telekom ev internetimin taahhüt süresinin dolmak üzere olduğunu, istersem kampanya ile taahhüt yenileyebileceklerini söylediler. Konuşma sırasında beın Connect’in de hediye olarak verileceğini, faturama ek bir paket g...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Evimde, iş yerimde ve köyümde hattım neredeyse hiç sağlıklı çekmiyor. Konuşma esnasında sık sık ses kesiliyor, arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, ben de arama yapmak istediğimde arama gidemiyor ya da hat düşüyor. Aynı sorun yıllardır ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Ekim ayından bu yana internetim çoğu zaman tamamen kesik, en iyi ihtimalle ayda sadece iki üç gün geliyor. Hizmet almadığım halde her ay düzenli olarak yaklaşık 810 TL fatura ödüyorum. Paketim 50 Mbps hız olmas...

Türk Telekom ile Mart 2027’ye kadar taahhütlü olacak şekilde ev interneti aboneliği başlattım. Görüşme sırasında bana ilk 6 ay 400 TL, sonraki 12 ay ise 600 TL olarak ücretlendirileceği söylendi ve ben de bu şartlarla kabul ettim. Ancak ilk 6 ay için faturalarım 400 TL yerine 477,25 TL geldi, 7. Ayd...

Babam Türk Telekom mobil hattında Değerli 20 GB tarifesini kullanırken, taahhüdünün bitmesine yaklaşık 6 ay kala aranarak “taahhüdünüz bittiğinde faturanız şu kadar yükselecek” denilerek taahhüdü yenilenmiş. Babam 65 yaş üstü, hem ayrıntıları tam duyamadığı hem de kendisine çok fazla şey anlatıldığı...

Türk Telekom ev internetimi yeni taşınacağım adrese taşımak için 02.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Yeni adreste port olmadığı, port açılması için Türk Telekom’la görüşmem gerektiği söylendi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda görevli kişi, port açılabilmesi için yeni bir Türk Teleko...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine rağmen normalde yaklaşık 650 TL ödediğim fatura tutarım bir anda şişirilerek bana 1702 TL civarında fatura yansıtıldı. Detaylarda Yeni Değerli Prime 35 tarife aylık ücretinin 1132 TL, aynı tarife için data aylık ücretinin ise 542 TL olarak göründü...

Türk Telekom mobil hattım 542 ile başlayan numara üzerime kayıtlıydı. Sene başında, 01.01.2026 tarihinde hattımın iptal edilmesini talep ettim. Bana önce ödenmemiş bir faturam olduğu söylendi, onu ödedim. Buna rağmen hattım iptal edilmedi ve bugün tekrar iptal talebinde bulunduğumda bu defa 1500 TL ...

Tekirdağ Çerkezköy Veliköy Sanayi bölgesinde Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. 5g geçişi yapıldıktan sonra çalıştığım bölgede neredeyse hiç çekmiyor, hat sürekli kesiliyor ve sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için müş...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Mevcut 50 Mbps hızındaki paketim için Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bana “Online'a Özel Fırsat Kampanyası” kapsamında 75 Mbps hıza yükseltme teklifi gösterildi ve bu teklif avantajlı bir geçiş olarak sunulduğu için uygulama üzerinden onayladım. Ancak ...

Daha önce Turkcell hattı kullanıyordum. Türk Telekom çalışanları ile yaptığımız görüşme sonucunda, mevcut faturamın yüksek olduğu, aynı koşullar ve hatta daha fazla internet ile daha az fatura ödeyebileceğim söylendi. Bana özel olarak 30 GB internet, 3000 dakika her yöne ve 250 SMS için aylık 420 TL...

Türk Telekom mobil hattım için “taahhütsüz faydalanıyorsunuz” içerikli bir mesaj aldım ve bunun üzerine 13.04.2026 tarihinde kendi isteğimle 1000 dakika, 6 GB internet ve 250 SMS’ten oluşan yeni bir paket oluşturdum. Ancak bu işlemden sonra faturamda iki ayrı taahhüt göründüğünü fark ettim ve toplam...

Türk Telekom’dan evime 500 Mbps fiber internet bağlattım ancak yaklaşık 1 aydır bu interneti hiçbir şekilde sağlıklı olarak kullanamıyorum. Sürekli genel arıza ya da özel arıza uyarılarıyla karşılaşıyorum, bağlantı sorunları bir türlü giderilmiyor ve fiilen hizmet alamıyorum. Bu süreçte Türk Teleko...

Türk Telekom mobil hattım için 28 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımı başka operatöre taşımayı düşündüğümü belirttim. Görüştüğüm N******* Bey isimli yetkili, yardımcı olacağını söyleyerek mevcut tarifemde değişiklik önerdi. O görüşmede kendisine internet kullanımımı...

Türk Telekom faturalı hattım için 3 Mart tarihinde müşteri temsilciniz tarafından arandım. Görüşme sırasında çok meşgul olduğumu özellikle belirttim, ancak işlemin çok kısa süreceği söylendi. Bana mevcut taahhüdümde herhangi bir uzama, değişiklik olmayacağı, sadece faturama indirim yapılacağı ifade ...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde taahhütlü paket ücretimin 265 TL olacağı bilgisi verildi. Görüşme sonrasında kontrol ettiğimde ise hattıma 440 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm ve bu durum bana söylenenle tamamen çelişiyor. Bu fark üzer...

Türk Telekom’dan aldığım 300 Mbps ev interneti yaklaşık 1 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyor. Ev içinde dağıtıcı da almamıza rağmen bağlantı stabil değil, internete düzgün şekilde bağlanamıyoruz. Bu sorunla ilgili 2–3 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak ekipler bir türlü gelm...