Taahhüt Edilen Hız Sağlanmadığı İçin Fatura İndirimi Ve Sorunun Kalıcı Çözülmesi Talebi

Nilay

06 Nisan 14:55

133

Türk Telekom’un yalın 100 Mbps limitsiz hiper ev interneti aboneliğimi Kasım 2025’te başlattım, ancak o tarihten bu yana hiçbir zaman taahhüt ettiğiniz hızlarda internet kullanamadım. Sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum.

Defalarca kez hız düşük ve internet kalitesiz olduğu için arıza kaydı açtırdım. Her seferinde “Bölgenizde arıza var” denilerek geçiştirildim, fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi. Üstelik 24 saati geçen arızalarda faturalara düzenleme yapılacağı söylenmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde fatura indirimi ya da iade yansıtılmadı.

Kırşehir Kaman Yeni Mahalle’de bulunan, 883 977 4618 numaralı hizmetim için öncelikle bölgemdeki altyapı ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, taahhüt ettiğiniz hızlara uygun şekilde kesintisiz ve düzgün hizmet verilmesini istiyorum. Ayrıca, Kasım 2025’ten bu yana yaşadığım hız düşüklüğü, sürekli arıza ve kullanamadığım dönemler nedeniyle faturalarımda gerekli indirim ve iadelerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

Ali

Türk Telekom

17 Eylül 2025 13:39

614

Türk Telekom 100 Mbps yalın ev interneti kullanıcısıyım. Bursa ili, Yıldırım İlçesi, Demetevler Mahallesi B113 Sokak adresinde, müşteri numaram 8820987427. Yaklaşık iki gündür altyapı problemleri nedeniyle internetim sürekli olarak kesiliyor ve hizmet alamıyorum. Bu sorun günün her saatinde yaşanıyo...

Sürekli Düşen Hız Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

Batuhan

Türk Telekom

27 Şubat 16:14

671

Uzun süredir Türk Telekom yalın 75 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Kasım 2025’ten beri internetim haftada 3–4 gün boyunca hız testi bile yaptıramayacak kadar düşüyor ve bu durum saatlerce, hatta gün boyu düzelmeden devam ediyor. İnternete stabil erişemediğim için hizmetten neredeyse h...

Yaşar sonuçtan memnun

Çözüldü

100Mbps Taahhütlü İnternette 6Mbps Hız: Bina Kablolama Açıklaması Yetersiz

Yaşar

Türk Telekom

31 Aralık 2025 12:15

683

Türk Telekom’dan 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper ev interneti kullanıyorum. 1 gündür internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Yaptığım hız ...

100Mbps Taahhütlü İnternette 6Mbps Hız: Bina Kablolama Açıklaması Yetersiz

Sürekli Kopan İnternet İçin Teknik Destek Gönderilmiyor, Sorun Çözülmüyor

Pınar

Türk Telekom

01 Aralık 2025 19:09

379

Türk Telekom’dan yalın 100 Mbps limitsiz hiper ev interneti bağlattım ancak bağlantı yapıldığı günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Günün her saatinde, gün boyu belirli aralıklarla sürekli kopma ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şe...

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza!

Esra

Türk Telekom

01 Eylül 2025 16:06

408

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz hiper ev interneti kullanıyorum. 08.08.2025 tarihinden beri internet hizmetim kesik ve arıza bir türlü giderilmiyor. Bir aydır internetim çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “arıza şu tarihte giderilecek” denilerek 3 farklı tarih...